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吉安新干：“赶集摆摊”听民声 领导下访解民忧
本文转自：人民日报客户端
胡唐云
“以前村民出行要绕路，现在环村路通了，很方便。向你们这个工作室反映问题是真管用！”9月4日，江西省新干县大洋洲镇洪陂桥村村民贺九根来圩镇赶集时，特意向“民情赶集工作室”的干部表示感谢。此前，因该村村路通行条件差，断头路多，严重影响了村民的出行和生活生产，贺九根便向正在镇“民情赶集工作室”现场接访的镇领导反映，希望政府能帮助解决村民出行难题。在了解情况后，该镇党委书记立即主持召开信访工作联席会议研究解决方案，镇有关部门指导村里申报乡村振兴项目并很快落实资金。今年8月底，洪陂桥村1.2公里的环村路已正式通车。
近年来，新干县创新发展“浦江经验”，组织各级领导干部走出机关，深入基层，联系群众，带头接访下访，真心实意办事，化解信访难题。2021年，该县在大洋洲镇试点设立“民情赶集工作室”的基础上，先后在全县14个乡镇（街道、场）全面铺开推广。每逢赶集日，走在新干县各乡镇（街道、场）的集市街上，一眼就能看到一间打着红底金黄字体招牌的工作室--“民情赶集工作室”。不时有群众围坐在工作室的窗口前，向正在值班接访的领导反映社情民意、信访诉求、意见建议等，接访领导总是一边耐心倾听群众呼声，一边热情解答群众疑惑，时不时在纸上记录着。
群众“出题”，干部“答卷”。新干县针对赶集日群众集中的特点，创新在各乡镇（街道、场）集市街上设立“民情赶集工作室”，由领导干部“摆摊设点”，畅通和拓宽信访渠道，主动接待群众来访，收集问题、听取建议，为群众答疑解惑、解决难题，推进信访问题源头治理，打通基层信访“最后一公里”。对收集到的信访问题和意见建议，创新办理工作方法，实行照单全收、分类交办、闭环管理、全程随访，通过建立问题整改台账，明确解决时限，通报落实情况，并按“一事一档”方式梳理分类、汇总成册、归账入库，建立完善民情问题“记账”“理账”“结账”“入账”等工作机制，确保件件有回音、事事有着落，切实做到问题在一线发现、矛盾在一线解决、工作在一线推动、形象在一线树立。
群众利益无小事，一枝一叶总关情 。新干县县级党政领导班子成员变群众上访为领导下访，进一步推动领导干部接访下访制度化常态化，在坐班接访和主动约访的基础上，还深入基层重点走访、带案下访，定期到各乡镇（街道、场）“民情赶集工作室”了解民情、倾听民意，实实在在为基层群众解决难题、化解矛盾。
如今，新干县各乡镇（街道、场）还将政务服务功能前移至“民情赶集工作室”，聚焦基层党建、乡村振兴、社会治理、便民服务等重点工作，通过定期开展政务公开、理论宣讲、法治宣传、廉政教育、文明实践、矛盾调解等活动，主动接受群众监督，积极营造风清气正的浓厚氛围，更加有力有效地解决群众诉求、转变工作作风、促进社会和谐稳定。
数据显示，今年1至8月，新干县“民情赶集工作室”共收集群众意见建议1219条，受理群众信访诉求516件次，化解各类矛盾纠纷709件，及时就地推动解决了一大批群众急难愁盼问题。
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快照生成时间：2023-09-17 23:45:04
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