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高铁泰安站连夜整改按摩椅 记者实地探访
本文转自：中国新闻网
【解说】近日，“山东泰安高铁站近九成是按摩椅”话题登上热搜，引起广泛关注。8月17日，铁路部门对泰安站多功能候车座椅(按摩座椅)经营服务问题进行了通报批评。同时要求设置多功能候车座椅的车站，多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%。
【解说】泰安站于18日晚发布微博，称已对站内候车室座椅做出了相关调整。
【解说】在泰安站候车室座椅调整前，记者就到过泰安站实地探访。调整前泰安站一号候车室左手侧是十排蓝色的按摩椅，右手侧是六排红色的按摩椅，在两侧角落则是部分高级按摩椅和普通座椅。
【解说】19日记者再次来到泰安站查看候车室座椅整改情况:一号候车室座椅几乎全部都换成了普通座椅，只有左侧角落有两排按摩椅，原先旅客席地而坐的地方也加装了座椅。二号候车室内按摩椅数量也大幅减少。
【解说】记者拨打车站服务热线，工作人员告诉记者，泰安站于17日夜间撤除按摩椅608个、更换普通座椅690个，整改后泰安站座椅共1741个，较整改前增加了253个，目前按摩椅占比18.5%。
【解说】记者就高铁站内设置大量按摩椅是否合理问题，随机采访了部分游客。
【同期】北京游客 张先生
就是(按摩椅)占用太多的公共资源，只要放几个(就行)，毕竟人群嘛，有需要这种的，也有不需要的，但是你要全放那种(按摩椅)，我觉得可能就只有一小部分人需要，大部分人群不需要这种东西。
【同期】枣庄游客 刘先生
我觉得有点太多了吧，可能需求没有那么多，普通的座椅应该是多一些更好。不需要(按摩)当普通座椅坐的话也不舒服，另外也占用太多的普通座椅(的空间)。
【解说】可以有按摩椅但是不能过多，是大部分游客的想法。那么在高铁站放置大量按摩椅是否侵害了游客作为消费者的权益？就此问题记者采访了相关律师。
候车室是铁路运输企业履约的重要载体，应满足旅客在人身财产安全、卫生健康方面需求，比如：候车室不能阻塞，要尽可能地保持站点内的人流通畅；候车室的座椅等旅客用具和卫生设施应符合国家卫生标准和要求，达不到相关标准，就存在消费者权益被侵害的较大风险。
祁建月 山东泰安报道
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快照生成时间：2023-08-20 14:45:03
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