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方城镇：细微处着手提升群众满意度
本文转自：临沂日报
本报讯 （临报融媒记者 范彩霞 通讯员 刘凤霞）今年以来，方城镇秉持“用心、用情、换位思考”的工作理念，从日常工作做起，从细微之处着手，围绕群众关心的民生问题，以实际行动和扎实举措促进辖区群众满意度不断提升。
聚焦诉求收集，主动上门服务。开展入户大走访专项行动，积极发动科级干部、乡村振兴指导员、网格员下沉一线，逐户走访调查，向群众讲解各项工作进展，引导群众准确评价群众满意度工作。同时在村居主要路口、人员密集场所制作公示牌，公示工作区包保领导、工作区书记、村居负责人以及便民服务部门负责人联系方式，拓宽群众诉求收集渠道。
聚焦问题整改，务求工作实效。成立电话回访工作小组，对通过电话收集的诉求，职能部门能够解释说明、酌情办理的，立即办理，不能办理的，交满意度专班办公室分办处理。
聚焦宣传引导，营造良好氛围。制作满意度工作实绩展示，通过村居大喇叭宣读，村居、学校、企业、商户等微信群转发，不断扩大宣传效果。同时，利用明白纸、长图、短视频、小动画等通俗易懂的形式向群众公开发布，大力宣传便民服务举措和办事流程，力求通过深度解读政策、提高政策知晓度。
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快照生成时间：2023-09-22 08:45:04
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