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客户高先生(化名),山东滨州人,平时对保险比较了解,曾为自己和妻子冯女士都投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》(保额10万元),《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元),成为我司忠实客户。
2023年8月,近两月以来,夫妻二人同时出现上腹部疼痛的症状,进食或食凉后加重,于是高先生和配偶冯女士至当地医院做常规体检,胃镜检查结果显示食管粘膜病变,医生建议至上级医院进一步检查,8月28日夫妻两人再次至滨州医学院附属医院治疗,最终高先生被诊断为早期食管癌,妻子冯女士确诊胃淋巴瘤。
2023年10月11日客户的保险代理人来到富德生命人寿滨州中心支公司柜面递交理赔资料,在公司服务人员协助下,理赔人员第一时间核实并开展赔付工作,相关病历资料符合重疾条款,10月12日,夫妻两人分别获赔保险金100324.57元和101404.33元。
收到理赔款后,客户高先生致电公司柜面对公司理赔服务表示感谢,切身实际感受了保险的力量。
富德生命人寿始终以客户为中心,24小时在线用心、用爱关注每一位客户,延续爱与责任。
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快照生成时间:2023-11-20 14:45:05
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