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农行济南天桥清河支行：工资都去哪儿了？
类别：财经 发布时间：2024-09-23 11:15:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，一位风尘仆仆的中年男子来到农行清河支行，想要支取每月固定下发的1000多元工资，在自助设备取款时，惊奇地发现银行卡里的钱不见了。男子一时目瞪口呆，手不停的点击着取款机上的查询按钮，双眼反复确认着余额。
这时，银行工作人员小王发现客户的反常举动，连忙上前询问。客户着急地说，自己的工资都是每个月发到银行卡里，这个月的却不见了。在征得客户同意的前提下，小王帮助客户查询了近一个月的交易明细，发现前两日有一笔保险扣款。经过详细了解得知，原来客户在手机上点击过网络保险广告链接，并不知道会扣款。小王耐心引导客户点开该笔扣款订单查询详细情况，并协助拨打了保险客服电话，最终，成功帮助客户追回了保险款项，同时关闭了后续扣款协议。
最后，客户顺利完成取款，满意地离开了银行网点。临走时，客户不停地向小王表达着感谢，对小王耐心的服务态度和专业技能大加赞赏。
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快照生成时间：2024-09-23 14:45:06
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