倾听和服务是履职的“密码”

本文转自：西安日报

市人大代表高静：

倾听和服务是履职的“密码”

市十七届人大代表、新城区韩森寨街道新园社区党委书记高静。 （受访者供图)

■记者 高茹钰

“只有当好群众的‘服务员’，时时刻刻把群众放在心上，才能将代表履职责任和基层社区工作融入千家万户。”市十七届人大代表、新城区韩森寨街道新园社区党委书记高静表示。

打造“暖阳驿站” 让老年人生活更舒心

迈进新园社区的大门，正中一幢二层小楼便是高静为社区老人们打造的“暖阳驿站”。

“通过深入走访调研，我们发现辖区内60岁及以上老人数量较多，且不少居民反映原先的活动场所太小了。”高静默默地把这些情况记在了心里，开始筹备打造一个集康养与休闲于一体的活动场所，让老年人不用走出小区就能享受养老服务，生活更舒心。

几经选址调研，高静在社区原办公区的基础上开起了“暖阳驿站”。“一楼的康养区提供订单式康养服务，医护人员会上门为老人义诊。二楼的多功能室则拓展了辖区老人的活动空间。”高静告诉记者。

通过“人大代表接待日”等活动，高静悉心听取居民们反映的意见，很多惠民便民的点子都是她在与群众的聊天中得来的。

“娃去哪读书啦？”“最近膝盖还痛不痛了？”春去秋来，日复一日，高静总是样样操心、事事走心，她的履职经验就是把自己变成“代表联络站”，吸收来自基层最鲜活的需求和建议。

“只有时刻关注群众需求，把服务做好做细，及时反映基层意见建议，代表工作才能落到实处。”高静表示。

引“非遗”进社区 助力就业困难群体增收

走出“暖阳驿站”，高静打开了办公室旁的一间小屋，桌上是一摞摞皮影人像作品，墙上挂着的是一个个精美绣球。

2023年9月，高静参与了我市残疾人保障工作情况的调研，部分优秀案例激发了她的灵感。“如果能把‘非遗’引进社区，不仅能助力文化传承，还能为辖区就业困难群体增加收入。”

调研一结束，高静便马不停蹄地四处联络对接，2023年底，“华阴皮影”“关中绣球”两个非遗项目走进了新园社区。“我们邀请了专业的老师为居民们面对面授课、手把手教学，好多居民参与了进来。”高静说。

她拿起一位居民制作的绣球向记者展示：“这绣球一针一线都是纯手工制作。对于辖区内腿脚不便的人群，社区工作人员会上门送原材料，待制作好后再统一收回，发给商家售卖，帮助辖区就业困难群体增加收入。”

下一步，高静还想把“老年助餐”惠民项目做起来。

“我将用好人民赋予的权力，将代表职责与社区工作融为一体，为居民链接更多社会资源，当好群众的‘服务员’。”高静说。