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市民春节前网购老照片在站点滞留十余天 快递咋变“慢递”了
厦门网讯 （厦门日报记者 薛尧）男子网购物品后，过年前显示已经抵达快递站点，但过去十余天了，依然没有进行送货，快递小哥电话还打不通。近日，市民张先生拨打厦门日报968820热线，诉说他遇上的这件烦心事。为何快递迟迟无法送达？记者调查了解。
“原本1月26日我就能收到这5个快递，结果今天还是显示快递在中转站。”5日下午，住在海沧的市民张先生称，1月下旬，他从网上购买了一些老照片，由于货量较大，卖家分成了五个快递，通过中通快递邮寄。根据快递网站的物流信息显示，五个快递中最早一个抵达厦门海沧分部的是在1月24日，最晚的一个抵达海沧分部的时间是1月26日19时35分，可直到2月5日他还是没收到这几个包裹。
“网上更新的快递信息上，有快递官方电话、网点电话和快递小哥的电话，但除了官方电话能打通外，其他电话都没法打通。”张先生先后给网点和快递小哥打了十几个电话，网点电话一直无人接听，快递小哥电话则提示是空号。“因为我购买的这些快递都是老照片，若是没有较好的放置保存，容易损坏，我很着急。”张先生质疑，为何网点迟迟不对快递进行配送，快递员电话又为何会显示空号。
记者了解情况后，联系了中通快递，相关工作人员经过核实回复称，由于节后快递派件量快速增长，网点员工尚未100%复工到岗，导致中通在厦门部分区域的时效和取件服务有影响，中通会积极调配运力，尽快恢复正常派送。
但针对张先生质疑的过年前为何不能按时配送和快递员电话显示空号的问题，中通快递方面并未给出回复。
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快照生成时间：2025-02-07 11:45:02
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