以案说险在身边丨保健品不能替代药物，小心“万能神药”诈骗

鲁网7月21日讯新华保险认真贯彻落实监管部门要求，在不断加强服务，提升消费者体验的同时，积极开展消费者教育宣传，提高消费者风险意识和自我保护能力，教育宣传金融消费者法定权利，切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项权利，通过开展系列消费者教育宣传工作，提高消费者金融素养，保护消费者合法权益。

2023年，新华保险将聚焦保险消费、服务全流程环节的各个场景，精心编写消费风险提示案例，定期发布“以案说险在身边”消费风险提示，重点面向老年人、年轻人、新市民和特殊人群，聚焦投资者适当性教育，引导消费者树立理性投资和价值投资观念，提示广大消费者维护金融消费者八项权利，提醒消费者提高消费风险防范意识，通过持续加强消费风险提示力度，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。新华保险以实际行动构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养。欢迎广大消费者持续关注。

案例简介

2023年5月，金融消费者梁老先生到保险公司客服中心咨询保单质押贷款业务，工作人员耐心地讲解了办理流程。讲解过程中工作人员了解到梁老先生前段时间到自己家附近的“保健品店”参加活动，“大夫”不断劝说梁老先生，他患有多种疾病，建议试吃某种“保健品”，效果非常好。为了让梁老先生相信，还专门安排专车接送他去听“专家”举办的讲座。在讲座中，“专家”推销了一种高价的“保健品”，称其为“万能神药”，每盒2800块钱，10盒一疗程，梁老先生很动心，但一次拿不出这么多钱，于是想到了保单质押贷款。

保险公司工作人员了解到梁老先生打算办理保单质押贷款的原因后，提示梁老先生保健品是特殊食品，不能代替药物，宣传保健品有治疗、预防疾病的作用，都是法律所禁止的，没有哪个“神药”可以包治百病。在工作人员积极热心的劝说下，梁老先生意识到自己可能遇到了骗子，听从工作人员的建议，放弃了高价购买“万能神药”的计划。

案例分析

《中华人民共和国食品安全法》第七十八条规定：保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含量等，并声明“本品不能代替药物”。保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致。

《保健食品标注警示用语指南》第四条规定：保健食品经营者在经营保健食品的场所、网络平台等显要位置标注“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”等消费提示信息，引导消费者理性消费。”

“保健品诈骗”是涉养老诈骗案件中的常见类型。老年人比较关注健康养生，是不法分子的主要行骗目标，他们利用老年人爱占小便宜、急切追求健康的心理，虚构事实、隐瞒真相，刻意夸大产品效果，实施诈骗。

本案中，梁老先生因贪图小便宜，没有去正规医院看病治疗，被不法分子连环设套，钱花的不少，病却没治好。好在保险公司工作人员的劝说下，梁老先生意识到自己可能遇到了保健品诈骗，避免了自身的损失。

消费风险提示

新保侠在此提醒广大消费者：

1.保健品不能代替药物，保健品企业不允许宣传疾病治疗效果。

2.购买保健品，要认准保健品专用标志和标注批准文号。

3.可登录国家食品药品监督管理局网站，在数据查询专栏查询产品相关情况。

消费者应保持清醒头脑，增强自我保护意识，要警惕各种免费的保健品推销活动，不轻信、不购买；养成正确的就医看病习惯，不轻易相信所谓专家的夸张宣传，不相信有包治百病的灵丹妙药。老年人在购买药品、保健品和医疗器械等产品时，谨记去正规药店、医院等具备合法资质的地方就医问诊，儿女们要定期带父母体检，常回家看看，陪伴父母，多与父母打电话交流，帮助他们擦亮双眼，不轻信花言巧语，提高防骗识骗能力，不为不法分子提供可乘之机。（通讯员 邹娜）

责任编辑：张斌