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鲁网11月7日讯对医务工作者来说,最大的收获莫过于患者的康复,最好的鼓励来自患者的满意。一封手写信,文字虽短,但朴实无华的语言中却深深地表达出患者的信任和感激之情。一句“感谢”是对医疗水平的肯定、工作的认可,更是激励医务工作者不断前进的动力。
“小”举动显大爱
患者孙先生因胸闷入住泰安市宁阳县第一人民医院心内一科治疗,入院后心内科团队为他制定治疗方案,在孙先生进行冠脉造影介入手术当天,主治医师祁广新耐心地为其讲解了检测原理,消除孙先生心中的顾虑和疑惑。
做好各项术前准备后,刘丽娟护士将其送往手术室;手术完毕又将其送回病房。一直陪着孙先生。
手术后,刘丽娟作为有经验的护士,为孙先生耐心讲解相关注意事项。术后要做手指操运动,预防肢体肿胀,要少量多次喝水,排出造影剂。正是因为这一句句的嘱咐,一遍又一遍的在孙先生耳旁叮嘱。
孙先生对刘丽娟的工作十分满意,为表达谢意,在出院后孙先生专程为刘丽娟同志送来了感谢信。
在心内一科医护团队的精心治疗和护理之下,孙先生各项症状缓解,顺利出院。
情真意切 字字暖心
48床丛先生,在家憋喘两月多来到宁阳县第一人民医院呼吸内科寻求帮助,入科后呼吸内科医护团队评估、分析后,给予及时有效的诊疗,丛先生病情迅速得到控制。特写感谢信一封信,送到了护士站。
“我是宁阳县第一人民医院呼吸内科的老病号了,在住院期间医护人员对我专业的诊疗护理和无微不至照顾,让我感动,谢谢他们。”丛先生说。
“感恩”两字胜过千言万语
凌晨一点,宁阳县第一人民医院神经内三科病区来了一位患者(蔡女士)因头晕、头痛急诊来住院治疗,入院后给蔡阿姨对症治疗,病情平稳深入了解后得知原来蔡阿姨是浙江人,来宁阳二十多天,突然感到头晕头痛来治疗。
由于语言不通,神经内三科护士协助蔡女士完成各项辅助检查,并耐心给予健康宣教和生活照料,护士长主动帮忙联系办理异地就医。
蔡阿姨弟弟是书法家,得知其姐姐被医护人员照顾的无微不至,为感谢医院及神经内三科全体医护人员,特题字“感恩”,并从上海邮寄到科室。
蔡女士感激地说:“没有你们的帮助,我可能无法渡过这个难关踏上回家的路。谢谢你们,有速度、有温度,让我在异乡感受到家的温暖。”
目前,蔡女士身体恢复,顺利出院。出院时,蔡女士再一次真诚地向该科医护人员表示感谢。
患者和家属的“贴心人”
在宁阳县第一人民医院肿瘤一科病区的走廊上,有这样一个场景:一位护士搀扶着一位老人,虽然看不到他们得表情,传递出一种无微不至的关怀。
照片中这位护士是肿瘤中心的护士长鹿艳,她和蔼可亲,多年的护理路,她用自己精湛的专业技术和贴心的护理服务赢得了患者的尊重、信任与赞扬,成为患者和家属的“贴心人”。
肿瘤科的患者大部分都是老年人,孩子有的在外地有的忙于工作,时常不能来陪伴,缴费成了他们共同的难题,患者年龄大了,用的又不是智能手机,每次都是鹿艳主动帮助他们缴费,
时间长了,他们对鹿艳越来越信任,好多家属直接跟鹿艳打电话询问家里老人的情况,鹿艳每次都很耐心地回答所有问题,将优质护理服务融入到与患者相处的点滴之间。(通讯员 吕珊)
责任编辑:单虎
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快照生成时间:2024-11-07 20:45:02
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