倡导“五要五不” 西部十地联合发布国庆节消费提示

国庆佳节将至，出游购物、酒店住宿、外出聚餐等消费即将迎来高峰，为倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式，避免消费纠纷，反对奢侈浪费，让广大消费者度过一个欢乐、祥和的节日，陕西省消费者权益保护委员会联合西部川渝贵云藏甘青宁新等九地消费者权益保护组织共同发布国庆节消费提示，提醒广大消费者平安快乐出行，文明理性消费。

一、游玩行程要规划，签订合同不马虎

消费者在节日出行时要科学规划出行线路，合理安排行程时间，密切关注旅游、气象、交通等部门发布的公告警示信息，及时了解景点、天气、高速路况等方面情况，如遇人流拥挤、灾害性天气、车辆拥堵等状况，应及时调整行程。选择旅行社时要查看是否具有“营业执照”和“旅行社业务经营许可证”等，全面考察旅行社的信誉、服务和管理水平，选择有资质和品牌知名度的正规旅行社报名参团。警惕报价明显偏低的旅游团设置强迫购物、隐藏自费项目、拼团甩团等陷阱。签订旅游合同要关注行程项目、食宿交通标准、购物频次和时间、另行付费项目等。明确双方的权利和义务、违约责任等基本内容，商家口头承诺也要写进合同。不要通过私下微信转账、预付保证金等形式交纳费用，以免上当受骗。

二、住宿预订要谨慎，评价信息不忽视

节日期间，消费者通过在线旅行平台或票务平台预订酒店民宿时，不要被“全网最低价”“准五星级”等宣传语忽悠。为真实、全面了解酒店民宿的情况，避免被错误信息误导，消费者可通过查阅酒店官网或不同网络平台对其的体验评价，作出综合考虑后再下单。预订酒店房间成功后要及时与酒店进行确认，避免出现预订遗漏、无法履约的情况。对宣传页面和订单信息要及时截图留证，以防商家临时涨价或变更。

三、出游购物要理性，选购商品不冲动

消费者在旅游目的地购买纪念品应到有资质、信誉好的正规商场选购，注意识别以“特产店”“免税店”“艺术大师”“攀老乡”等为噱头的购物陷阱。应提前了解当地特产和物价水平，尽量不购买金额较高的珠宝首饰、名贵药材和电器等商品，不轻信“开光”“限量”“祈福避祸”“抗癌治疗”等夸大宣传，做到科学、理性消费。购买不熟悉的商品和服务时要货比三家，充分了解其价格与品质。

四、餐馆点餐要适量，勤俭节约不含糊

消费者在外就餐时应选择证照齐全、干净卫生、明码标价的餐厅，点餐前要查看菜品价格、收费标准、计价单位是否规范明确，结账时要查看消费明细。用餐时注意检查食物是否腐败变质、烧熟煮透。可根据就餐人数选择“小份菜”，做到按需点餐、光盘行动、剩菜打包，杜绝“舌尖上的浪费”。坚决不购买、不消费、不食用野生动物，摒弃不良饮食观念。

五、消费维权要及时，留证意识不放松

消费者在消费过程中应保留好消费凭证，无论是线上或线下消费都应及时向商家索取购物发票、收银小票等消费凭证，保留订单记录、聊天记录、宣传资料、商家承诺等有效证据。一旦出现消费纠纷，可先行与经营者或购物平台联系解决，如协商不成，请及时拨打经营者所在地的12315电话或者向当地消保委（消协）组织进行投诉，也可登录全国12315网站、全国消协智慧315平台小程序、省（市、自治区）消保委（消协）组织微信公众号投诉。

华商报大风新闻记者 李婧

来源：华商网-华商报

编辑：方正