江西资溪：新年迈出医保解民忧暖民心新步伐

本文转自：人民日报客户端

卢而康 饶保泉

越是岁末年初，越想安康生活。年关时刻，为化解群众“急难愁盼”问题，江西省资溪县医疗保障局精兵强将上阵，服务窗口唱响“医保我助力”时代进行曲。通过为异地安置老人解决报销难题、为糖尿病高血压患者办理慢性病卡证，新年迈出医保解民忧暖民心新步伐。

解民忧，慢性病者可直报

农历大年三十是中国的传统佳节，是万家团圆的日子。为让更多需要帮助的群众此时此刻好办事、办成事、正常过好春节，该局主要领导带班，为前来办事的群众提供优质暖心服务。

1月21日上午，该县政协副主席、县医疗保障局局长曾莉一大早就来到医保窗口和值班的同志一起，准备接待前来办事的群众。

九点钟，一名步履匆匆的中年男子来到了医保大厅窗口。

“您好，请问您要办理什么业务？”曾莉亲切的询问办事群众。

“我想办一个糖尿病高血压的慢性病。”中年男子说道“我常年在杭州市开店，上个月突发疾病病在杭州市人民医院住院，检查出患有糖尿病高血压等慢性病。”

曾莉接过群众的相关住院材料，仔细看过之后交给了工作人员，和蔼的对中年男子说：“为了更方便群众办理门诊慢性病，今年我们抚州市优化了门诊慢性病的申办材料，只要能提供二级以上医保定点医疗机构住院诊断为慢性病并在出院小结中记载了相关诊疗经过的，可提供医疗机构盖章的疾病证明书和出院小结直接办理慢性病。您的材料都齐全，马上就能给您办结。另外，告诉您一个好消息，从今年开始，糖尿病、高血压、尿毒症透析、恶性肿瘤和器官移植术后抗排斥治疗，可以在全国联网定点医院直接报销了。”

“这真是太方便太为我们老百姓考虑了”。男子接过工作人员递送过来的慢性病卡片，由衷的感谢：“这几年医保政策越来越人性化，对我们这些常年在外做生意的人来说真是太方便了，真是一卡在手，方便无忧，太感谢你们了！”

暖民心，异地安置省心了

“非常感谢！在这寒冷的冬天，家乡的关爱和温情就像一股暖流温暖着我家；在这年关的时刻，资溪县医疗保障局窗口工作人员为老人所想、为患者所急，解决异地安置慢性病报销问题，真是新年快乐！”

春节前夕，退休后回青岛居住的老人黄林如给该局工作人员打电话，对医保局工作人员给予的帮助和服务表示衷心感谢。

黄林如，是资溪县人民医院的退休医生，退休后和老伴一起返回山东老家养老。随着年纪的增长，其患上了高血压，糖尿病等慢性病，每年医药发票报销就成了一块心病。在得知黄林如的难处后，资溪县医保局主动联系了他，告知他可以在每年年底把全年的就医发票寄给工作人员，工作人员会第一时间帮忙处理好报销事宜，将报销款直接转入他提供的银行账号，这样就解决了报销的难题。当黄林如收到报销款打感谢电话的时候，工作人员还告诉他一个最新政策：从2023年1月1日开始，高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗可以跨省直报。

随着互联网技术的进步，该局智慧医保“让数据多跑腿，让群众少走路”使得参保群众就医越来越省心。后续，该局将继续力行医保全心全意服务人民群众的理念，全力做好医保服务工作，不断做优“‘资’心医保 ‘溪’心服务”党建品牌，为创建有温度、有力度、有速度的资溪医保而尽心努力。