江西资溪：锤炼作风勇担当 医保服务民至上

本文转自：人民日报客户端

胡敏 卢而康

9月8日，资溪县城市社区火车站社区文明实践站横幅醒目：“县医保局党支部与火车站社区开展党建共建”“县医疗保障局医保政策宣传进社区”；当日，资溪县医保局党政领导班子成员、在职党员、入党积极分子、业务骨干共8人，在这里进行异地就医自助备案线上指南、江西省异地就医直接结算指导、江西职工医保门诊共济保障机制改革问答、解读《关于建立健全江西省职工基本医疗保险门诊共济保障机制的实施意见》、解答医保电子凭证10大热点问题和抚州市优化门诊特殊慢性病材料申办等，就近100多位群众到场互动。这是资溪县医保局锤炼作风强能力、踏实为民勇担当，送政策、送服务，让群众有“医靠”的一个活动场面。

去年以来，江西省资溪县医疗保障局立足主责主业，主动作为，全力推进“‘资’心医保‘溪’心服务”党建品牌建设，通过锤炼作风勇担当、医保服务民至上，该局连创获评全市医疗保障工作综合先进单位和抚州市文明单位。

筑牢防线，转变作风。该局站在践行“两个维护”的政治高度，引导全局干职工凝聚共识、完善思路，持之以恒正风肃纪，深化纠治作风顽疾，增强纪律意识、规矩意识、责任意识，自觉做良好政治生态的践行者、引领者、维护者，促进全县医疗保障系统精神大提振、素质大提升、作风大转变。进而，局领导围绕进一步提升医保服务水平开展专题调研，在职党员入社区开展“我为群众办实事”和“党旗在基层一线高高飘扬”活动。

尽职尽责，勇于担当。该局通过对问题的整改，增强全体干职工勇于担当的魄力、善于担当的能力和敢于担当的定力。全面推行经办服务标准化建设，实现医保服务高质量、精细化，提升办事便捷度；持续深化医保领域“放管服”改革，在服务行为及文明用语和工作态度、服务场所、服务模式、服务工作、服务监督等方面严格规范；持续完善经办服务模式，简化办事流程，锻内功、强本领，转作风、讲奉献，提升医保窗口服务综合效能。局志愿者服务队聚焦如何参加医保、医保电子凭证推广使用、做好跨省异地就医结算服务， 让群众在异乡更有“医靠”等最新医保政策，为参保群众送政策、送服务，同时代办参保缴费、医保电子凭证申领。

踏实为民，勤练本领。该局通过开展练兵比武活动，全面提升医保干部队伍业务能力和整体素质，培养一批“政策问不倒”、“流程一口清”的行家里手。把“为民”作为医保部门最鲜明的底色，持续深化医保领域“放管服”改革，优化营商环境，以为民的初心本色、多样化的服务模式、优秀的服务制度、完备的便民设施，夯实服务基础，出实招、破难题、创特色，助力全县医疗保障事业高质量发展。