跟着委员去“探店”

本文转自：人民政协报

蓝震 谢春晖 本报记者 鲍蔓华

《&nbsp人民政协报 》 （&nbsp2024年01月29日 &nbsp第&nbsp05&nbsp版）

每天清晨和傍晚，是杭州市拱墅区长庆街道长庆街最热闹的时候。街两侧既有居民小区、学校，也有很多小店。这个点，市民们穿梭在烟火气十足的街道，买菜、吃饭、理发……

最具烟火气的小店既是竞争最激烈的商业终端，也是最有人情味、连接城市肌理的毛细血管。它们是经济的最小颗粒，虽小却韧性十足。

小店也可以有大作为

“老板，生意还不错吧。”早上8点，浙江省政协委员葛继宏走进街上的阿林面馆，同店老板打着招呼。店里的人气很旺，48岁的老板林碎呈正在操作台上忙碌着。灶台上，热气蒸腾。这是上午面馆最忙碌的时候，堂食的客人等着上菜，急着去上班的人倚在店门口催着老板帮忙打包食物。

“生意还可以，虽然忙，但生活有盼头。”林碎呈手不停顿地回应着葛继宏的问候。在长庆街开店已有14个年头的林碎呈，每天早上3点半就到店里准备早点。守着这个小店，林碎呈一家人在杭州买了房、安了家。

在长庆街边的林司后，江苏徐州人老王开了一家叫“小辉姐农家菜篮子”的小菜店，卖的是来自富阳村里的本地菜。每天晚上11点多就出发去富阳收菜的老王，要到第二天凌晨4点多才能回到店里，然后把菜清理好、摆好。老王说，“这家小店开了两年多，他和老婆守着点，生意和口碑一点点积攒起来。”

“他们这家店，我们很喜欢来的，菜的品质好，店里卫生也好，价格也实惠。”前来挑菜的市民很喜欢这家店，也一直支持着这家店。

长庆街上的河波小吃，店里的油条、烧饼和豆浆卖得很好。虽然这家店在长庆街开得并不算久，但店主夫妻俩在杭州已经做了快30年小吃生意。从艮山门到长庆街，小店的店址在换，但每到一个新地方，顾客就“追”着上门。“他家的油条好吃，服务态度好。”一名八旬老人乘着公交车，就为来买上几根油条。

河波小吃女店主最大的心愿就是把店一直开下去，一直为大家守着这口干净卫生的老味道。

走访中，葛继宏每到一家小店都会与店主拉会儿家常。“生意上、生活中，有遇到困难吗？或许我们能够帮一把。”这个，是必问的问题。

“我们自己做生意，能自己解决的就自己解决了。”面对葛继宏的提问，很多店主都显得很内敛，都怕自家的小事给大家添麻烦。

对葛继宏来说，政协委员在履职过程中，就是要收集发展中的问题，要帮忙促成问题的解决。“小店里的事，其实是经济发展和民生的大事。小店发展起来，烟火气旺了，经济活力就来了，大伙儿的日子也就红火了。”他说。

在阿林面馆，老板林碎呈指着至今还在使用的瓶装煤气给葛继宏算了一笔账。“店里每天大概要用一罐煤气，每天煤气的支出是165元。”他特别希望店里能够通管道燃气，这样用气的成本就会降下来也更加安全。但由于是沿街店铺，如果只是单独通一路燃气到他店里，成本很高，小店承受不了。“自己安装要十几万呢，能不能帮我出出主意，能够统一安装管道燃气。”

开着小菜店的老王夫妇则表示，希望街道能给小店一些外摆的机会。“我们想把菜摊往外摆摆，在不影响大家过路的情况下，让更多人能够看到我们新鲜的菜。”老王说，如果能够外摆，他的生意肯定会更好一些。

在开了30多年的老店“老孟炒货店”，有着“炒二代”之称的小孟说，“老孟是我爸，现在这家店我在管。”

老家在江苏徐州的老孟一家人，早已把家安在了杭州。小孟说他不会离开杭州，还想把店开到杭州各个城区。孟家人之所以能在杭州立足发展，用小孟的话说就是，“这里人好，政策好，小店也可以有大作为。”

坚强又脆弱的

小店需要呵护

遍布街头巷尾的小摊小店是社会生活中必不可少的存在，也是无数普通百姓的生计来源，它们坚强又脆弱。作为群体，它们“野火烧不尽、春风吹又生”，随处可见；作为个体，它们的应变能力、盈利能力不强，一些小风险都可能成为它们生存发展的“大坑”。

跑了一家又一家小店的葛继宏，认认真真地在笔记本上写下了：

阿林面馆：“14年”，“这里就是我的命根子”，“一桶煤气要165块”，“我不知道能省下多少，但是能省钱”；

小辉姐农家菜篮子：“晚上11点走，早上4点回来”，“我们拿菜都要自己挑”，“现在一家三口在这”，“虽然还没买房，但我想留在杭州”；

河波小吃：“用最好的食材给大家”，“每天的油，换”，“只要大家吃得开心放心”，“大家信任我，我觉得好幸福啊”；

……

“进可攻退可守，这是走访中很多小店展现的共性。”在葛继宏的眼中，每一家小店都有一个打拼的故事。正是这一家家小店汇聚起了人间烟火气，也正是每一家小店的这股韧性，给经济发展注入了活力和动力。

葛继宏发现，小店店主们遇到的困难和心事，有共性的也有个性的。“像外摆啊，房租啊，硬件配套啊，这些是共性的。子女教育、居住和老人照料等问题，相对个性一些。”葛继宏说，这些问题只有在走访和调研中才能真正发现。而据“杭州百家小店调查第三季”的调查结果显示，目前，小店店主们面对的压力主要有房租、客流、电商冲击、同行竞争、成本增加等。

带着问题与建议的葛继宏在长庆街道的红茶议事会-民生议事堂里，和街道、派出所、综合行政执法中队、市场监管部门的负责人以及小店店主们聚在一起，讨论起了小店发展的方方面面。

据了解，2023年杭州有97个商圈、步行街的商业外摆时间、范围和业态限制得以放宽。在长庆街道，就有部分街区的商户享受到了红利。拱墅区综合行政执法大队长庆中队的负责人说，“我们也一直在向商户们做引导，符合外摆规定的我们也积极地推动。”

会上，长庆街道的多个部门也纷纷表示，会根据小店的实际需求，尽力帮忙解决小店发展中的实际困难。

小店就像是毛细血管，连通着大街小巷，也连接着大众生活，是反映社会发展的最小单元。“助力小店，就是在助力经济发展。”葛继宏说。今年的省“两会”上，他重点聚焦小店发展中的问题，提出一系列为小店“撑腰”的建议。葛继宏希望，全社会都能够关注小店的发展，对于小店的帮助能够帮到店主心坎里，各项政策也能落到实处。

成为省政协委员以来，葛继宏围绕推进公筷使用提出设立全省“全民公筷行动日”，组织举办的“5·11我筷乐——‘小手拉大手’公民公筷特别行动走进校园”活动；带着设置发光斑马线等民生问题深入走访调研，累计提交建议20多条。百姓的声音被带上“两会”，连起了人民群众的衣食住行、喜怒哀乐，连起了万家灯火和幸福安康……

在浙江，像葛继宏这样的政协委员还有很多很多。据省政协提案委收集的提案显示，委员们围绕群众急难愁盼，仅去年立案的720件提案中，民生类提案就占到近40%，今年的民生提案也正在汇集。