提升公共文化服务品质，丰富群众文化生活

新时代，人民群众对美好生活的追求体现在公共文化服务领域有了新变化，从实践中来看，在创作宗旨上要亲民，贴近群众当下的生产生活，不接地气的创作往往会受到群众的差评；在质量要求上，追求精品高质，简单制作，甚至粗制滥造的作品很难有市场；在服务群众文化需求上，更加注重个性化、特色化，千篇一律、不尊重群众意愿的文化服务很难引起群众共鸣。这就要求相关从业者要有序有力提高公共文化服务水平，以高品质公共文化服务满足群众不断增长的新要求。

从具体的公共文化内涵范畴看，公共文化服务主要是指由公共服务主推、社会主体积极参与，以不断满足人民群众基本文化需求为主要价值追求，不断完善的公共文化基础设施、文化惠民产品、文化活动及其相关服务。以此为指引，提升公共文化服务品质的主要着力点和落脚点主要集中在基础设施提升、文化产品升级、文化活动优化这三个方面。因此，下一步要厘清“家底”，首先以市域为统计单元，把之前与此相关的投入建设、产品及服务进行归类整理，为下一步工作做好基础。此外，还要借鉴先进地区的好经验、好做法，为后续开展工作提供有益借鉴。

一、以群众需求为工作导向，注重品质内涵提升

不断落实完善文化惠民的新要求，要在文化服务上以点滴行动践行为人民服务的宗旨，就要在开展工作中努力做到问计于民、问需于民。一要坚持文化作品创作来自群众、贴近生活。地方戏曲、文艺展演等活动是老百姓喜闻乐见的基层文化服务，群众对其中的保家卫国、尊老爱幼、邻里和睦等故事情节耳熟能详，不管是传统剧目，还是当代现代作品，细心打造、精心演绎的都是群众追捧热爱的好作品，也是曲艺文化代代传承的有效方式。二要坚持与时代发展同频共振。群众的生产生活方式日益更新，对于某些观念的理解往往增加了新的时代内涵，丰富了当下的新要求。传统理念中，父母在不远游，但现在交通通信手段飞速发展，对于尊老爱老有了新的内涵，微信当中的一句祝福、带父母到大剧院感受音乐会、优秀剧目等也是一种新方式，因此，在文化作品上也要有所体现。以此为契机，相关从业者要创作群众希望看到并乐于践行的时代作品。滨州本地的黄河文化、齐文化、吕剧文化等文化资源丰富，结合时代发展需求不断提升传统剧目内涵，结合滨州本地经济社会发展和风土人情推出现代曲艺节目，也是公共文化服务的努力方向之一。

二、以体系化建设为工作抓手，服务举措便民利民

公共文化服务要覆盖城乡、走进社区，服务社区群众，以群众文化品位提升带动繁荣社区文化生活氛围，充分体现公共文化的在社会治理中的结构性价值与作用，从而进一步促进社区治理向现代化方向转型升级。一是进一步完善城乡公共文化服务标准化体系建设。按照要求细化省、市、县的公共文化服务实施标准，进一步系统规范公共图书馆、文化馆及基层综合性文化服务站所等主体的建设、运营、服务和评价标准目录，统筹规划城乡公共文化服务建设体系。二是以精品化为指引，系统打造城乡文化惠民工程。将民间文化艺术和乡村优秀传统文化的保护与传承结合起来，依托当地民族民俗文化旅游资源，建设文化旅游示范区项目，助力新时代乡村公共文化服务体系提档升级。滨州市可以依托基层治理网格化建设，不断规范基层文化站所、图书馆等建设，以文化下乡、节庆活动为契机，推出民俗文化游项目，进一步丰富完善文化服务创新载体。

三、以数字赋能文化设施建设，注重服务效能提升

随着数字技术全面走进我们的生活，全民阅读、全民艺术普及等已成为当下的发展趋势。要利用数字技术传输快、效率高、覆盖广的优势，助力公共文化服务效能提升。在国家层面，推动数字智能图书馆一体化平台落地，省、市、县要以文化云平台为载体，按照服务对象和要求规范细化标准和相应服务目录。深入挖掘大数据、云计算、人工智能等信息技术的潜力与优势，应用于公共文化服务智慧场景建设，在数据采集、数据支持、智慧化管理与服务等方面充分释放效能。在服务终端，推广“互动式”“沉浸式”等服务模式创新，以数字智能的真实体验感，展示中国文化、讲述中国故事，丰富完善各地特色文化传承。滨州市可以围绕公共文化场馆数字化建设，完善服务设施数字化转型，注重推广“互联网+”特色主题活动，进一步优化服务载体，提升服务效能，服务群众的生产生活。

高岳 中共滨州市委党校(滨州行政学院)

作者简介：

高岳，中共滨州市委党校(滨州行政学院)讲师。