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永年联社开展网点走访体验活动
类别：国内 发布时间：2023-12-18 10:19:00 来源：河北新闻网
为深入了解客户需求，提升全行服务质效，推动消费者权益保护工作的落实，近日，永年联社组织开展营业网点走访体验活动。
活动中，16名走访员工深入辖内各营业网点的一线柜台、教育宣传、自助服务等区域，亲身感受业务流程和服务质量，倾听客户意见和建议。与网点负责人进行交流，了解各网点的特色服务和存在问题，为后续改进工作提供了有益参考。并重点关注消费者权益保护方面的问题，通过观察网点的公示信息、投诉处理流程以及服务人员的言行举止，确保消费者权益得到充分保障。
此次走访体验活动的圆满成功，为永年联社改进服务质量、提升消费者权益保护工作提供了宝贵的经验。（通讯员韩宇菲）
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快照生成时间：2023-12-18 12:45:15
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