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“真是太感谢你们了,这么冷的天,要不是永年联社的优质服务,我妈可就受大罪了!”,温先生激动地握着广源街分社负责人的手说道。
原来,温先生母亲一直有晨练的习惯。因连日下雪,地面湿滑,途经中华大街路口时不慎摔倒,恰好被广源街分社工作人员看到这一幕,其第一时间检查老人身体情况,并邀请老人来广源街分社休息。广源街分社负责人了解情况后,为老人递送了一杯热水,一边安抚老人情绪,一边致电其家人详细说明网点位置。大堂保安全程陪护在老人身旁。
永年联社始终坚持“以客户为中心”的服务理念,全力解决客户“急、难、愁、盼”等问题,持续强化从业人员服务能力和技能培训,不断提升网点服务质量和应急处突能力,以高质量服务赢得客户信赖,传递服务温情,真正打造有温暖的银行。(通讯员赵亚鹏)
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快照生成时间:2023-12-18 11:45:02
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