聚焦“四优”目标 沈阳全力打造“办事满意之城”

本文转自：沈阳日报

全市依申请事项实际网办率达94.2%，平均办理时间缩短68.2%

聚焦“四优”目标 沈阳全力打造“办事满意之城”

2024年一季度，沈阳市营商局持续深化政务服务，以极简审批为主攻点，全面推进“只提交一次材料”改革，依申请事项平均办理时间缩短68.2%，越来越多的政务服务事项实现“网上办”“指尖办”，受到群众的赞誉。

二手房过户水电气一次办

“现在用手机在App中点几下，就可以办理水电气过户，真是太方便了！”日前，亲身感受到政务服务的简单又快捷，市民李女士竖起了大拇指。

“以前，二手房买卖后，办理水电气过户业务，申请人需要多次到各部门线下窗口办理，流程较为繁琐，耗时耗力。现在，办理不动产交易和水电气过户已整合成为‘一件事’，市民不用来回跑，而且线上线下都能办。”市营商局有关负责人表示，用水、用电、用气联合办理是减少房产交易后跑动次数的一种手段。通过打通相关业务系统，申请人线下办理不动产转移登记后，可依申请自动办理水电气过户。同时，依托沈阳政务服务网“辽事通”App和“沈阳政务服务”App上线了“水电气过户一件事”，申请人办理完不动产转移登记后，可线上申请一次性办理过户业务。

二手房过户水电气一次办，是沈阳持续深入推进“只提交一次材料”改革，加快推进企业群众办事方便的应用场景之一。此外，今年一季度，沈阳还整合“公租房资格确认”“公租房实物配租补贴发放”2个独立事项成为“一件事”，深度对接公租房业务办理系统，申请人通过“辽事通”App一次申请，资格确认后，房产部门根据公租房实际发放情况，主动对未分配到公租房的群众发放补贴。通过联通公安、自然资源、残联、市场等多个部门信息，实现户籍、房屋、车辆等信息在线自动核验。

优化服务企业和群众事项

今年以来，沈阳不断创新审批模式，强化数字赋能，推进一站式办理，在服务高质量发展中不断取得新成效，也让企业和群众的获得感、满意度不断提升。截至3月末，沈阳累计优化调整市、区780项政府职能，推动90.2%的申请材料“只提交一次”或免于提交，（下转4版）（上接1版，聚焦“四优”目标 沈阳全力打造“办事满意之城”）上线7类1127个智能化服务场景，全市依申请事项实际网办率达到94.2%，平均办理时间缩短68.2%，政务服务好评率达到99.9%。

下一步，市营商局将深入贯彻落实习近平总书记在新时代推动东北全面振兴座谈会上的重要讲话精神，聚焦“事项标准化最优、数据共享度最优、业务协同性最优、服务体验感最优”的“四优”目标，全要素、全场景、全链条推进政务服务数字化改革，全力打造“办事满意之城”。

夯实数据基础，积极推进各级各类政务数源汇聚治理，并统一向自建系统赋能，不断提高供给侧数源实用性和调用率，3年内推动数源调用成功率达到80%以上。强化平台支撑，纵向贯通基层，推动街道、社区业务流程数字化再造，外部向沈阳都市圈拓展，简化异地办理程序，年底前实现都市圈通办服务场景数达到200项。上线政务服务中介超市，推动“建设工程设计方案编制”等中介事项依托平台开展交易。加快服务创新，扎实推进高效办成一件事和涉企增值服务，陆续建设上线“一网融资”等4个服务专区，年底前优化升级义务教育入学等20项一件事，推出企业上市合法合规信息核查等15项跨部门“一件事”和专利申请辅导等40项涉企增值服务。

沈阳日报、沈报全媒体记者 吴妍焱