上海发热门诊情况如何？仁济医院披露详情，专家直言最大挑战是...

当前

部分城市急诊、发热门诊

排长队现象引发关注

那上海的情况如何？

近两日

解放日报·上观新闻记者采访时了解到

上海多家医疗机构门急诊及发热门诊

人数稳定，总体有序平稳

为解决市民更多就医需求

“线上病毒性感冒专病门诊”纷纷开出

专家提醒市民

一旦感染新冠病毒

如症状轻微无需前往医院

家中对症服用药物即可

以此减少院内交叉感染几率

将宝贵医疗资源留给重症及危重症感染者

门诊数量变化不大

急诊相对平稳

记者获悉，近几日复旦大学附属中山医院、复旦大学附属华山医院等门急诊没有明显增加。

上海交通大学医学院附属仁济医院内，近三日急诊就诊人数日均千人次，发热门诊日均接诊60-70人次，尚未出现明显增高。上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院内，门诊增幅10%左右，急诊相对平稳。复旦大学附属儿科医院进入秋冬季后，门急诊有所增加，主要集中在儿童好发的甲流、乙流。

岳阳医院医务处副处长赵震宇告诉记者，近一周发热门诊就诊者症状都很轻，没有转重症迹象。急诊日均300人左右，与往年持平，预计下周一波降温后，陆续会有所增加。至于门诊，近来不少市民未雨绸缪提前配药，门诊量增幅约为10%。“配药人群‘消化’掉以后，门诊人数估计会有所回落。”专家表示。

上海市第十人民医院自9日起，一周七天门诊全部正常开放。近两日，十院门诊、急诊和发热门诊接诊人次略有增加。以10日为例，医院门诊量近5000人次，急诊近800人次，均与往期周末差不多。发热门诊接诊123人与以往持平。“每年冬季都是流感高发时期，和往年同期相比，目前就诊量变化还不大。”十院负责人介绍。

调整空间流程

未雨绸缪应对可能高峰

应对可能出现的感染者就诊高峰，全市多家医院已部署完善流程。仁济医院门急诊办公室负责人樊翊凌介绍：在发热门诊内，医护人员将根据就诊患者情况，按照轻型、普通型、重型、危重型采取不同的处置方式，同时对诊区做了相应的扩容和应急部署。

“针对轻型和普通型患者，以东院区为例，将原有的2个诊区扩充至4个诊区，共计8个诊位，同时简化就诊流程，通过协定处方和规范病历记录等方式，缩短发热患者等候时间。” 樊翊凌透露，仁济医院南院区和西院区同样实施了床位扩容和增设发热门诊举措。针对重型和危重患者，仁济医院东院区和南院区调整了感染病房床位，增设床位数超过50%。随着疫情和防疫政策调整，还将进一步征用病区以及住院楼层，扩容增量。

岳阳医院内目前发热门诊单诊室诊疗尚未饱和，“我们配足了4间发热门诊及后备力量，同时简化流程，感染者抗原结果出来，不必在院内等候核酸，减少在院滞留、聚集的时间，最大程度减少医院交叉感染风险。”赵震宇说。

而十院急诊已开启三区划分，将阴性患者、阳性患者和无核酸证明的患者分流管理。“考虑到后续可能出现的情况，医院已启动对发热门诊的调整升级，增加发热门诊诊区空间，和抗原阳性患者就诊的诊位。”相关负责人表示。

开设线上感冒专病门诊

合理有序分流

减少前往医疗机构次数、减少疫情传播风险，常态化防控中发挥作用的互联网医院，成为市民看病配药的好选择。记者获悉，多家医疗机构开出病毒性感冒专病门诊。

以仁济医院为例，线上病毒性感冒专病门诊（发热门诊），可让居民足不出户得到权威咨询意见。智慧医疗发展处处长王春鸣介绍，互联网门诊主要适合有发热、咳嗽等呼吸道症状，无基础疾病或基础疾病稳定，全程接种新冠疫苗且年龄低于80岁的患者在线就诊。专病门诊医生会视病情需要开具药品，并通过第三方平台送药到家。据统计，本周五、周六两天，互联网医院已接诊近两千名患者，较上周有明显增长。

近两日，上海市第十人民医院互联网医院就诊量较平日增加约20%，大部分患者需求是开具常规药品。十院互联网医院全年无休，目前全线开辟夜门诊，服务时间为周一至周日8：00—22：00，诊疗科目覆盖全院所有临床科室。患者还可享受“一老一小”代配药、跨院复诊、大病医保复诊、快捷续方开药等各种服务。负责人介绍：“为了更好地提供线上便捷服务，近期互联网医院将增设病毒性感冒专病门诊和互联网特需门诊。”

医学专家最后提醒：感染新冠病毒不可怕，出现发热、咳嗽等症状按照居家用药指南对症即可。如市民出现以下症状，需要及时前往医疗机构就诊：体温持续高于38.5度或心率持续增快（超过100次/分）超过三天；持续不能饮食，或腹泻超过2天；发热伴有明显呼吸困难、胸痛；原有基础疾病明显加重；儿童出现嗜睡、拒食、腹泻或呕吐；孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气、腹痛、胎动异常；氧饱和度小于95%。

急诊专家分析

接下来最大的挑战

在长海医院急诊科主任王美堂看来，接下来最大的挑战，还在于应对患有严重基础疾病的高风险人群，必须竭力保护这一群体。同时，当感染人数达到高峰时，医院阴性和阳性诊区分离的措施也可能迎来挑战。

12月11日，上海，长海医院急诊大楼门前。图源澎湃新闻

王美堂建议，无症状和轻型患者轻易不要占用医疗资源，尽量居家治疗。大部分感染者出现症状后以感冒发烧症状为主，家中可备一些常用药，但不用多，通常一周的药量就足够了，抢购囤药反而可能影响医疗秩序。

关于急诊、发热门诊的现况、优化调整措施，以及可能面对的挑战，王美堂在接受澎湃新闻记者专访时作了详细解读。

有备无患！

上海多区公布卫生健康服务咨询热线

市民可拨打电话问诊

为给市民提供更加便捷、贴心、安全的医疗服务，长宁、宝山、闵行、嘉定、松江、青浦、奉贤等区整理出健康服务热线。如有任何身体不适，可按需拨打咨询热线问诊。热线电话、部分开诊信息及住院须知等详见↓

长宁区

即日起，长宁区各医院、社区卫生服务中心将继续为居民提供便捷、贴心、安全的医疗服务。

新冠感染者可能出现的症状有咽干、咽痛、咳嗽、乏力、发热等。如有任何身体不适，都可以咨询您的家庭医生。如您及家人有高龄合并基础性疾病、孕产妇、新生儿、肿瘤放化疗、血液透析等人员，家庭医生会根据情况提供相关健康咨询和服务。

宝山区

目前奥密克戎毒力已明显降低，请居民朋友们不必恐慌，可能出现的症状有咽干、咽痛、咳嗽、乏力、发热等，绝大多数人在一定时间内可缓解。如果感染，尽量居家隔离。如症状加重，您可就近选择医疗机构进行就诊，宝山区将为您提供便捷、贴心、安全的医疗服务：

1、便捷就医。区内18家社区卫生服务中心开设发热哨点，8家综合性医院开设24小时发热门诊，对出现呼吸困难或气促，经药物治疗后体温仍持续高于38.5℃，超过3天，原有基础疾病明显加重且不能控制等症状的居民，无论是否进行核酸或抗原检测，以及检测结果如何，均可自行前往医疗机构发热门诊（诊室）或发热哨点问诊。

2、线上诊疗。上海市宝山区吴淞中心医院互联网医院在“新冠咨询专家团队”7×24小时在线咨询服务的基础上，增设了“呼吸道病毒感染（新冠/流感等）”专病门诊，居民可通过登录互联网医院与吴淞中心医院呼吸内科和感染性疾病科专家直接对话，进行咨询、诊疗和配药等相关服务。

3、特殊救治。如您及家人有高龄合并基础性疾病、孕产妇、新生儿、肿瘤放化疗、血液透析等人员，家庭医生会为您建立一人一档，提前预警，并协助预约原诊疗医院诊治。

4、热线咨询。如您有任何身体不适，都可以咨询您的家庭医生。宝山区18家社区卫生服务中心为您提供24小时家庭医生咨询电话，解决您居家健康观察期间的医疗疑问。

5、心理疏导。如您及家人因感染新冠需要心理疏导，上海市宝山区精神卫生中心特开设新冠心理健康咨询热线：962525，为您排忧解难。

提醒市民群众，在前往就诊过程中，尽量乘坐私家车，不乘坐公共交通工具，点对点直达医疗机构发热门诊，并做好个人防护，最大限度降低交叉感染风险。确有紧急就诊需求，可以通过所在社区、街镇联系或者通过120急救车转运。

闵行区

即日起，闵行区会为居民提供便捷、贴心、安全的医疗服务:

1、有问必答。如您有任何身体不适，都可以咨询您的家庭医生。工作时间可拨打家庭医生电话，其余时间可拨打社区卫生服务中心24小时咨询热线。

2、线上问诊。如您有就诊需求，可进入“闵行捷医”APP或微信小程序进行咨询、诊疗和配药。

3、送药上门。如您需要开具常用药物，可以至居（村）委会登记所需药品并提供医保卡，由社区志愿者代替您到家庭医生处配药，慢性病用药一次可以配2-3个月药量。

4、特殊关爱。如您及家人有高龄合并基础性疾病、孕产妇、新生儿、肿瘤放化疗、血液透析等人员，家庭医生会为您建立一人一档，提供家庭病床或出诊服务。

5、便捷就诊。为最大可能保证您和家人的健康，请您联系家庭医生或通过“闵行捷医”预约就诊。若有症状加重或者至上级医院就诊需求，家庭医生也会协助您优先转诊。

嘉定区

12月9日，嘉定区卫生健康委发布最新发热门诊安排。目前共有8家发热门诊，每个社区医院都开设发热哨点。对于体温高于37.3℃，出现咳嗽等症状的居民，无论是否进行核酸或抗原检测，以及检测结果如何，均可自行前往医疗机构发热门诊（诊室）或发热哨点问诊。

（点开看大图）

备注：嘉定区精神卫生中心、嘉定区妇幼保健院只接待部分专科病人。

提醒市民群众，在前往就诊过程中，尽量乘坐私家车，不乘坐公共交通工具，点对点直达医疗机构发热门诊，并做好个人防护，最大限度降低交叉感染风险。确有需要者，可以通过所在社区、街道联系或者通过120急救车转运。

松江区

即日起，松江区为居民提供便捷、贴心、安全的医疗服务。如您有任何身体不适，都可以咨询您的家庭医生。工作时间可拨打家庭医生电话，其余时间可拨打居民就医咨询电话（详见下文）。如您及家人有高龄合并基础性疾病、孕产妇、新生儿、肿瘤放化疗、血液透析等人员，家庭医生会根据情况提供相关健康咨询和服务。