传承祖国医学 创新骨科治疗

本文转自：人民日报客户端

任胜利

楚氏骨科自清朝末年，就在周口沈丘、项城、豫东南、皖西北被人传颂，“楚氏正骨”现已成为国家非物质文化遗产。2019年7月，楚氏正骨第七代传承人楚天元率领楚氏骨科的技术力量“落户”郑州，建成了一家国家二级甲等医院，医院把“传承祖国医学、创新骨科治疗”的信念作为灵魂与核心，以现代化的医疗设备、专业化的诊疗方式、规范化的治疗流程、人性化的服务标准，在医疗行业中独树一帜。

坚守“传承祖国医学、创新骨科治疗”的信念

2022年5月，楚氏骨科第七代传承人楚天元荣获2021“郑州非遗物质年度人物”，2023年5月荣获中医正骨省级技能大师。楚氏骨科第七代传承人楚天元，系河南省淮阳人，创立了以“整体辩证、手法整复、小夹板固定、内外兼治、骨筋并重、动静结合、功能锻炼”等独特优势治疗方法，在治疗各类骨折、筋伤、脱位、骨迟缓、骨不愈合、颈肩腰腿痛、骨关节炎、骨髓炎等疾病方面疗效显著，以治疗方法简洁、方便、易操作、无创伤等优势，深受老百姓的信赖和同行认可，在豫东地区广大群众中拥有良好声誉，成为中原大地远近闻名的骨科大家。

作为楚氏骨科第七代传人，楚氏骨科家族的长子长孙，从10岁起就跟随父辈身边学习楚氏正骨，与大多数从医者不同，楚天元从小就知道自己是一个“命”定的医者。楚天元现为郑州楚氏骨科医院院长、淮阳楚氏骨科医院院长，毕业于郑州大学医学院。出身于医学世家的楚天元，从小就在父辈身边耳濡目染，也见识过各种人间疾苦，立志做一个心中有光的人。

他看到患者因无助而将全部希望寄托在祖、父辈身上的眼神，看到因摆脱疾病困扰而露出灿烂的笑容，还有他跟随父亲坐诊时看到康复患者送的牌匾“来时哭、走时笑”“花钱少、治得好”，都让他感受到医学的伟大和医疗事业的重要性。他逐渐意识到学医不仅能在危难时刻挽救生命，也能促进周边乡邻和更多人的健康发展。

“不为良相，便为良医”。楚天元怀揣着家族的使命感和社会责任感，选择了学医这条道路。一路上尽其所能，帮助身边所有需要帮助的人。在郑大求学期间，他求知若渴，系统地学习了骨科医学知识，对家传的楚氏正骨手法也有了更加科学透彻的理解，为让中医正骨惠及更多人，在几位教授和老师的帮助和支持下，他梳理中医正骨的体系，总结归纳了楚氏正骨手法，提出了“有标准、易传承、可复制”的正骨规范标准，并立志将楚氏正骨手法继承和发扬光大，为更多骨伤病患者造福。毕业后，楚天元回到祖辈、父辈呕心沥血的楚氏骨科医院，他第一次走进手术室时充满敬畏之情，时刻牢记祖辈父辈和老师的教诲，坚持每周一次的义诊，坚持每年“一对一”帮扶多名贫困患者，传承医术及助人理念，这些都体现了一名为医者的“传承祖国医学，创新骨科治疗”的理念及一名医者大爱无私奉献精神。

让患者参与的门诊，实现医患无缝衔接

在接诊的过程中，楚天元院长发现不少患者看了很多家医院，却不知道自己究竟患了什么病，为了让在患者参与诊疗的整个过程中，可以充分的和医生沟通，详细的了解自己的病情，保障患者和患者家属知情权的同时，也能为医生精准医疗提供更好的保障，他在门诊设计了让患者参与的门诊。

楚天元说：“骨科是一门专业性比较强的学科，医患双方在沟通时，不要以听懂为唯一标准，在患者参与诊疗的整个过程中，可以充分的和医生沟通，详细的了解自己的病情，保障患者和患者家属知情权的同时，医院以国际化的标准设立翻转课堂(候诊区)中医药制剂室、中医康复大厅、无陪护病房等特色区域，极大的改善了患者的就医体验，深受广大人民群众的赞扬。”

楚氏骨科医院坚持定期开展主题为“以患者为中心服务体系”培训。培训中，楚天元院长用自己亲身经历讲述，要提高患者及患者家人对楚氏骨科医院的满意度，就要牢固树立我们建院“将治疗做到极致，将服务做到感动”的服务理念，牢固树立为病人服务的意识，变“被动服务”为“主动服务”，牢固树立“花小钱、治好病”宗旨意识，积极倡导“多同病人说一句话、多问病人一声好、多给病人一个微笑”的人性化服务，让病人抱病而来，满意而归，提高病人对楚氏骨科医院的信任，增加病人的就医看病的幸福感获得感快乐感。

用真情在医患间架起一座爱心之桥

家人生病住院怎么办？一日三餐，白天夜里，风里雨里，免不了得全家齐上阵，“一人住院、全家受累”的困扰，相信许多家庭都经历过。一人住院，全家出动，这是看病就医中常有的事，也是当今社会生活中主要的新家庭模式，住院无人能陪护的现象，已然成为现代医院要关注的新课题。有的患者家庭因人手不够，不得不临时在医院雇用护工。这样的不规范陪护，背后还有很多隐患。“三分治疗，七分护理”，规范化的护理，更有助于病人康复。

随着人口老龄化的到来、独生子女家庭增多、生活水平逐步提高、陪护需求不断增加等诸多因素影响，“无陪护”病区使病患家属，从既要护理病人，又要顾家忙工作的状态中解脱出来，充分满足病人及其家属的要求，节约社会成本，减轻患者及家属的负担。

此外，护理员更加训练有素。之前的护工只能做简单的生活护理，现在的护理员掌握更加专业的医疗知识，可以及时发现患者的病情变化。而病区环境也得到有效改善，护理员由病区和第三方公司统一管理，使病区的卫生情况和医疗秩序明显好转，利于病人的治疗、康复。

一位前来探视的家属这样说，在“无陪护病房”，病友的生活都由陪护员负责，不需要我们家属天天围着病床转，又让患者享受到全面又专业的服务。”

“这些陪护员2班倒，24小时为我们提供服务。对这项贴心服务，我真心点赞!”住院的一名老年患者这样说。

用心打造老百姓心中的“人民的医院”

2023年9月16日，《人民的医院》纪录片发布仪式暨郑州楚氏骨科医院工伤定点揭牌仪式在楚氏骨科医院成功举办。这个重要的活动吸引了来自各个领域的嘉宾和朋友们的光临，共同见证了楚氏骨科医院迈向新的里程碑。

而作为被众多患者亲切称为“人民的医院”的院长楚天元，深知楚氏骨科医生是一项艰苦而又责任重大的职业，其中的辛苦更是不为常人所知。楚天元始终牢记“传承祖国医学、创新骨科治疗”的誓言，身先士卒，以身作则，用实际行动影响着全院医务人员，他始终坚持“对待患者，不分地位高低，不分贫贱富贵”。他对来自农村和贫困家庭的患者，格外精心，倾注更多的关爱，设身处地的为病人着想，从不开“大处方”，从不让病人去做不必要的医疗检查，常规药品能解决问题的从不用贵重药品，为患者能省一分就省一分，他始终秉承着“ 花钱少 、治得好 ”的行医初心，以诚信、平价的服务宗旨走出一条健康发展的道路。

“堂堂正正做人，踏踏实实做事。”这是楚天元及其父辈们一直恪守的原则。在楚天元眼中，无论工人、农民还是领导干部，都是病员，没有亲疏贵贱之分。医术不论高低，医德最重要。他常说：“一个医生取得患者的信任不是靠广告、靠包装，而是靠高水平的医疗技术，高质量的服务和高尚的医德，通过病人的体会口耳相传的，做一名好医生，仅有良好的医术是不够的，还得有高尚的医德。医者，先做人，后行医”。

那天晚上我们几个好友闲聊茶叙，楚天元告诉我们，几天前的一个晚上，九点半的光景，一位老兄打电话说老母亲在老家不小心摔了一下，髋骨骨折，问他怎么办好。在没确定骨折部位之前，楚天元无法给出答案。髋部骨折的情况很复杂，如果骨折线靠内侧就得考虑手术，如果靠近外侧，保守治疗的几率就大一些。老人片子的图片很快传了过来。很遗憾，是他最担心的头下型骨折，必须手术。

楚天元立即拿起电话打了过去，“老母亲的关节需要置换，老兄!”楚天元把实际情况都告诉了那位老兄。那位老兄没有丝毫犹豫“可以，给我们最好的治疗!”。“你们晚上接诊不?”他显得很急，“我们现在就去郑州找你，行不?”

80多岁的老人，这种情况根本耽搁不起，卧床时间越短治疗风险越小，自然是越快越好。放下电话，楚天元就赶紧安排病房、安排专家接诊并做好手术预案。

凌晨一点多，老人顺利入院。经过医护人员几个小时共同努力，老人手术的准备工作做得很好，手术也很顺利，老人很快就下手术台了。一切安好!

楚天元在平时的工作中，要求楚氏骨科医院的医护人员对病人要有三颗心：一是责任心，二是耐心，三是爱心。作为医院院长，他率先带好头，检查病人认真仔细，解释病情透彻。早晨提前半小时到病房，了解病人夜间的病情变化，下班前还要巡视病房，发现问题即时处理，然后才放心地回家，虽然这些都是点滴小事，但是在医务工作者的眼中，小事就是大事，忽略细微的病情变化就有可能对病人带来严重的后果。

近几年来，在楚氏骨科医院的医护人员在楚天元院长的带领下，坚持“将治疗做到极致，将服务做到感动”的服务理念，用爱心为患者解除病痛，真正打造一个老百姓“花钱少、治好病”的“人民的医院”。

用行动诠释人民群众的厚爱

俗话说：“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”自楚氏骨科建院以来，着力践行“医者仁心 服务社会”的建院理念，坚持老百姓的认可才是检验工作成绩的真正标准，完善医疗服务体系，提升医疗技术水平，视病人为亲人，用仁心仁术，赢得了老百姓的拥护和信赖。

作为楚氏骨科医院院长的楚天元，在工作上对大家要求非常严格，而在生活上十分关爱每一位下属，无论哪位同志的家里有了事情他都亲自看望、帮着解决问题，用自己的实际行动温暖感动着大家的心。用严谨的、科学的、人性化的的管理方法把医院科室打造成了一支医德高尚、技术精湛、作风过硬的专科队伍。良好的医德医风，造就了良好的医患关系，楚天元院长成了许多患者的好朋友，他们家里不论谁有了病，首先想到的是楚院长，大家更愿意把病人交到她的手里。

楚天元在多年的行医中，始终把病人的疾苦当作自身的痛苦，急病人之所急，想病人之所想，努力将所学的知识和技术用在病人身上，全心全意为病人治病。平凡的工作收获的是为无数患者解除痛苦后满意的笑容，这对一名普普通通的医务工作者来说就是最大的褒奖，患者的笑容与厚爱就是对他最大的回报。“来时哭”“走时笑”“花钱少”“治的好”简简单单的12个字成为了楚天元院长和治疗团队身体力行的治疗准则。医院本着“院内开花，院外飘香”，坚持口碑传播的方式。着重提升患者就医体验：把治疗做到极致，把服务做到感动。（任胜利 韩枫桦）