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社区跑腿帮老人办新证

类别:社会 发布时间:2023-12-05 19:44:00 来源:太原新闻网

八旬老人因样貌变化较大,导致通不过人像身份认证,无法领取退休金。由于有智力残疾,重新办证很困难。社区出面,用轮椅推着老人去派出所办好了新证件。

家住和平南路238号院80岁的郝大爷体弱多病,生活不能自理,常年靠75岁的老伴照顾。12月4日,老伴谢大娘向社区求助。她用手机给郝大爷办理退休金认证,可试了好几次,“刷脸”都不成功,系统提示“认证失败”。

长风南社区的网格员咨询社保经办机构得知,认证系统里的采样图片,仍是老人年轻时的身份证照片。由于时间太长,与现在的样貌差异较大,故无法通过认证。需要本人到派出所重新办理身份证,再用新身份证覆盖原系统留档信息,才能正常认证。

当天,社区党委书记武艳平与附近的义井派出所取得联系,说明老人特殊情况。随即,找来轮椅,推着老人去现场办理。派出所为老人开辟“绿色通道”,不到半个小时,办妥各项手续。

回家后,武艳平叮嘱谢大娘:“您再耐心等几天,社区会把新的身份证送到家中,一定不会影响这个月的退休金发放。”

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快照生成时间:2023-12-06 00:45:19

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信息原文地址:

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