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便民服务流动车进小区
本文转自：昆明日报
志愿者现场开展便民服务。 教场北路社区供图
本报讯 记者杜仲莹报道 3月15日，五华区莲华街道教场北路社区在教兴路双全住宅小区院内开展第一期便民服务流动车送服务上门、居民楼下办需求便民活动。这是莲华街道首次通过党建引领，尝试居民参与社区治理和居民需求收集，街道以流动形式进小区开展“菜单式”定制服务，现场及时解决居民群众急难愁盼问题，实现信息共享。
“便民服务流动车是做什么的？能提供什么便捷服务？可以办理什么业务？”活动还未开始，居民就已围在便民服务流动车周围咨询起来。社区工作人员、社区党员志愿者、青年志愿者、社会企业志愿者现场开展便民服务。大家为行动不便的高龄老人办理高龄补贴认证工作，帮助老人完成智能手机操作流程，张贴纸质版公示；让已办完认证的居民帮助邻居进行认证……通过现场工作人员和邻里间的互帮互助，促进了邻里关系融合，也在社区形成了居民公益人人可为的氛围。此外，教场北路社区还将“两保”相应指引工作带入小区。工作人员将办理“两保”需要的材料在便民服务流动车上进行张贴公告，现场解答养老保险、退休金认证等事宜，便民服务流动车不仅让居民足不出院门办理医保、社保，更能“一次性”准备材料，“一次性”跑社区，“一次性”办理“两保”。“便民服务是一个持续性的工作，为解决群众需求，我们还在现场开展居民需求问卷调查，并设置了需求意见建议箱，之后将根据居民需求问卷调查结果，有针对性地解决问题，实现居民的‘微心愿’。” 莲华街道有关负责人说。
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快照生成时间：2023-03-16 06:45:08
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