社保数字化 便民更亲民

本文转自：江西日报

打通一系列堵点痛点难点

社保数字化 便民更亲民

侯艺松

养老保险手机上就能缴费；高频业务在家门口就能办理……近年来，我省积极推进社保服务数字化转型和精细化管理，打通百姓办社保的一系列堵点、痛点、难点，不仅让智慧社保“飞入”寻常百姓家，也为我省数字经济高质量跨越式发展、营商环境优化升级提供动力。

“就近办”，家门口办理社保业务

“我是来打印社保缴费证明的，原本要到市社保局或者八里湖新区的政务服务中心，现在好了，在家楼下这家农业银行网点就可以查到，真是太方便了。”近日，家住九江市浔阳区利江花园的罗女士步行三分钟，来到家门口的中国农业银行八里湖支行“社银合作”服务网点，两分钟就打印好了一张社保缴费证明。

这是我省不断扩大社保“便民服务圈”，持续推进社保业务“就近办”“多点办”的生动缩影。据了解，近年来，我省积极借助基层平台、银行等第三方资源，在乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）提供人社服务，打造“一干多支”网点化服务格局，把高频社保经办服务事项从社保经办机构延伸到群众身边，让老百姓在家门口就可以办理社保业务。此外，我省还全面推广“前台综合受理、后台分类审核、统一窗口出件”经办模式，加快推进更多社保业务“异地受理、全省通办”，为群众提供更便捷高效的社保服务。

“线上办”，一次不跑即享服务

“只需输入姓名和身份证号，一分钟就缴费成功了，真是太方便了。”近日，在赣州务工的江琴通过支付宝“赣服通”成功为自己缴纳了2023年灵活就业养老保险和父母的城乡居民养老保险。

江琴的父母在丰城市同田乡老家，过去每年为缴社保费，她都要专门回家一趟，去窗口排队办理，每次至少要半天时间。“现在不用回丰城，在手机上随时随地就能办理。”

据介绍，2020年以来，我省各级社保经办机构大力推行“不见面”服务，拓展社保网上经办大厅、“江西人社”APP功能，实现129项社保业务网上办，40项业务掌上办、自助办。据统计，去年总办件量1558.76万件，其中线上办件1258.69万件，占办件总量的80.75%。

“不见面”服务不仅让个人办理业务免跑腿，也让企业办事省时省力。去年，国家特困行业纾困政策出台后，我省迅速落实企业缓缴社保费政策。人社部门通过与市场监管部门数据共享，获取了我省参保企业的所属行业信息，企业通过江西人社网上办事大厅或直接向社保经办机构提出缓缴申请后，可自动校验办理，无须社保经办机构审核，实现“即申即享”。

“无感办”，养老待遇资格“静默认证”

“以往都是社区工作人员上门为我们进行养老待遇资格认证，现在不用他们上门，系统就自动完成认证了。”南昌市退休老人彭齐说，借助“静默认证”，他什么都不用管，每月在家坐等领退休金就可以了。

近年来，我省积极探索领取养老金资格认证新模式，通过加强跨部门数据共享协作，初步构建了待遇领取人员生存行为算法模型，并与省医保局、省卫健委、省信息中心建立常态化数据共享机制，对待遇领取人的资格进行筛查，实现自动匹配认证。从原来的窗口认证“现场办”到手机认证“掌上办”，再到进一步利用大数据共享比对，实现认证“无感办”，从而实现了寓认证于无形。

截至去年底，我省养老保险待遇领取资格认证率达98.09%。实现“静默认证”人数811.3万人，占已认证人员的90.92%。