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姚孝平
前几天,我接到社区打来的电话,说要集资维修我这幢楼的天窗,并说社区已经派人敲过门了,但当时我家里没人。
我仔细回想了下,那天我其实在家,也听到了敲门声,但不确定敲的是楼下还是我家,而且只响了一下就没动静了,所以也就没走过去开门看是什么情况。
我住的是开放式小区,平时社区有什么通知,都是派人或由居民组长上门通知。来敲门时,业主可能正在家里做饭洗衣看电视,声音也许盖过敲门声。有时上门人员只敲门不出声,业主会误以为是楼下的业主在敲自家的门,或者以为是快递小哥或外卖小哥在敲门,因为东西可以放在门口,所以业主对敲门声不会太在意。
细节体现意识,细节就是服务。“敲一下,门没开,就走了”,觉得自己已经做了工作,怪只怪里面的人不开门,这其实也是一种基层形式主义和懒政。敲门不是目的,耐心地把门敲开,才能把基层工作做扎实,做到上情下达,更好地服务居民,解决百姓的实际问题。
涉及百姓利益的事很多看起来都不大,但解决不好就可能变成大事。社区工作人员上门通知时,不妨多敲几次门,多喊几声,相信总会有姗姗来迟的开门声。责任编辑:韩保林(EN087)
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快照生成时间:2024-12-04 17:45:03
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