淄博市公安出入境管理部门多举措满足群众需求

鲁网11月22日讯 （记者 陈珊珊）11月21日，淄博市公安机关出入境管理部门提服增效新闻通气会在淄博市公安局高新区分局举行。

近年来，淄博市公安出入境管理部门围绕助力发展、服务民生、便利往来的新需求新期盼，内强素质，外树形象，不断深化出入境管理服务改革，全面提升出入境管理服务效能，竭力用“暖实力”提升办证群众获得感满意度，以“高效率”助力全市经济社会高质量发展，以实际行动实效开展“三比三看评议 建设服务淄博”活动。

以高效便捷的贴心服务，满足群众新需求

围绕“企业所需、群众所盼、公安所能”，充分释放政策红利，提升科技化应用水平，创造更加开放便捷的出入境环境。主动回应市民当前快速增长的出入境需求，科学调配警力，建立完善制度，有序落实恢复往来出入境政策，证件签发量迅速攀升速度。先后推出“境外人员住宿登记网上办理”“港澳商务备案网上办理”“出入境证件照片下载”“窗口服务实景指引”等网上服务事项，同时，在全市建成8处出入境24小时智能服务区，不断强化科技支撑，提升出入境事项办理的便捷化程度。

以便民利企的暖心举措，回应群众新期待

全市各级出入境管理部门坚持从群众切身利益出发，优服务、办实事、解难题，积极回应民心所盼。先后推出就近办、就近取、多元化缴费、为65岁以上老年人免费邮寄证件等便利举措，进一步拓宽“全国通办”和“绿色通道”服务范围，创新性推出“便捷四办”：为民为企解忧加急办、专窗受理惠商集中办、关爱特殊人群上门办、午间不断档周六全天办，真正为企业发展、群众办证解难题，四项便利措施惠及涉外企业32家，便利群众办证4500余人，受到广泛好评，出入境人员满意度持续提升。

以精准高效的服务机制，助力优化营商环境

围绕党委政府中心工作，充分发挥职能作用，积极为高质量发展贡献出入境力量。主动对接市外专局，将外国人来淄工作涉及的工作许可证办理、居留许可办理，全部纳入外国人“一件事”改革，实现工作许可、居留许可“同受理、同审批、同出证”，有效解决多头办、来回跑的问题，先后为58家企业外籍员工提供“一窗联办”服务。大力开展走访宣传，深入涉外企业，走访涉外人才，就企业关心的外籍专家员工居留服务、企业港澳商务备案等政策进行详细解读，为紧急赴境外商务的企业开通绿色通道，今年先后走访涉外企业32家，为企业员工集中办证200余件次，切实服务企业“走出去、引进来”。

以整洁规范的窗口环境，打造品牌示范阵地

进一步优化市局大厅功能布局，更换照明设施，布置绿植点缀，更新便民物品，新增智能自助设备，在群众等候区增设图书角、茶水柜等暖心设施，全力打造“民警办公安心，群众办证舒心”的靓丽环境。设立“局长值班岗”，常态化开展“警师带警徒”岗位练兵，建立“日小结、周学习”培训学习制度，通过以老带新、以干代训、以上促下，全力提升窗口管理服务质效。

近期，为满足群众就近办理出入境证件的需求，市公安局在高新区政务服务中心一楼新设立公民出入境证件接待大厅，现已正式承接普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注等公民出入境证件受理业务。高新区受理点启用后，将采取预约办证的模式为市民提供服务，需要办证的市民朋友可以登陆移民局小程序或者移民局APP,在实名认证后选择淄博市高新区接待大厅，预约办理出入境证件。

下一步，淄博公安出入境将坚守“以人民为中心”的工作理念，不断深化公安放管服改革，落实落细便民利企举措，持续提升窗口服务质效，为群众提供更优质、更高效、更专业的服务，为实现“3510”发展目标和“强富美优”城市愿景贡献公安出入境力量。

责任编辑：姜健