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本文转自:马鞍山日报
含山:假期“预约办” 服务“不打烊”
“政务服务中心的预约服务真是太人性化了,解决了外地人假期前来办事的烦恼,为大厅工作人员点赞!”这是近日发生在含山县政务服务中心里的暖心一幕。
张先生一家常年居住上海,母亲于近日离世需要办理销户业务,但由于户籍在含山,张先生只有节假日有时间回来办理,于是他拨打了政务服务中心的预约电话。在了解到张先生的特殊情况后,工作人员立即与户籍民警联系,确定9月30日来办理。当日张先生到达大厅时,户籍民警已经早早在等候,从询问、填表到受理,办理销户的整个过程十分顺利,工作人员娴熟的业务和热情的态度获得了张先生的认可。
为解决企业、群众“上班时间没空办、下班时间无处办”的难题,为群众提供更便捷、更高效的服务,含山县政务服务中心积极推行延时服务、预约服务、上门服务等工作举措,切实提升群众幸福指数。今年国庆期间,县政务服务中心共提供“预约办”服务共计92人次,其中户籍办理86件,出入境办理3件,交通违法处理2件,不动产办理1件,收获了办事群众的感谢和赞扬。
在保证线下窗口服务的同时,县政务服务中心依托数字化、智能化政务服务设备,打造“7×24小时”自助服务大厅,可办理商事登记、不动产、税务、出入境、违章处理等部门政务服务事项,同时依托省一体化自助终端管理系统,将能够办理政务服务事项的自助场所延伸至各镇,打造“金融+政务”双项业务通办的新服务模式,真正做到让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”。通讯员 李雪
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快照生成时间:2023-10-17 05:45:04
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