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安徽含山荣获全省政务服务典型案例
类别：国内 发布时间：2024-02-26 16:21:00 来源：人民资讯
本文转自：人民网-安徽频道
近日，安徽省“一改两为五做到五提升”和政务服务百佳案例评选结果揭晓，含山县数据资源管理局报送的“5180”志愿服务队帮代办成功入选全省政务服务效能典型案例。
“5180，我要帮您”志愿服务队帮代办，办出新温度、新速度、新维度。针对办事群众、企业合理诉求和急难愁盼问题，县政务服务中心开通“3695180”服务热线，接受企业和群众业务咨询，收集办事需求信息，针对性开展“帮代办、预约办、延时办、上门办”等服务，满足企业和群众办事需求。
同时组建“5180”志愿服务队伍，成立企业开办、工程建设项目审批、不动产登记、纳税征缴等重点高频事项专业帮代办团队，靠前服务，跟进服务，全流程帮代办，提升帮代办响应率、解决率和满意度。该县还创建“含（喊）我办”政务服务品牌，印发服务实施方案，规范帮代办服务内容和职责，健全线上线下、县镇村（社区）三级帮办代办体系，提升帮代办员业务能力，将“不会办、折返跑，现场排队办”转变为“无偿帮代办、保姆式服务”，全程帮代办省时省力，“帮”出温暖，“代”来便捷。（李雪）
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快照生成时间：2024-02-26 17:45:12
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