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鲁网4月18日讯为深入贯彻落实“我为群众办实事”服务理念,切实解决群众办理社保卡业务“跑腿远、时间紧”的难题,近日,莱芜农商银行苗山支行组织业务骨干开展“社保卡便民服务进乡村”活动,将金融服务送到村民“家门口”,以高效、暖心的举措赢得群众一致好评。
主动下沉,服务零距离。针对偏远村庄老年人居多、出行不便的实际,苗山支行提前与各村委对接,梳理社保卡激活、申领需求,制定入村服务计划。活动现场,工作人员分工协作,通过移动终端设备现场为村民办理社保卡激活、信息更新、密码重置等业务,同步解答社保卡使用疑问。仅一天时间,累计办理社保卡业务30余笔,接受咨询70余人次,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。“以前办卡得去镇上,来回折腾大半天,现在家门口几分钟就搞定了!”村民张大爷拿着刚激活的社保卡连连称赞。
延伸服务,守护“钱袋子”。活动期间,苗山支行员工通过发放宣传折页、入户宣讲等方式进行金融知识宣传,以通俗易懂的语言普及社保卡功能、电子银行使用技巧及防范电信诈骗知识,分析讲解身边的诈骗案例,帮助村民提升金融安全意识。针对行动不便的特殊群体,工作人员主动上门服务,确保惠民政策“不漏一人”。
暖心金融,村民点赞暖心扉。此次“零距离”服务是苗山支行践行普惠金融的缩影。近年来,支行坚持党建引领,以“党员先锋队”为载体,常态化开展金融知识下乡、助农惠农政策宣讲等活动,累计入村服务20余次,惠及群众超600人。这一“金融+民生”服务模式,不仅提升了社保卡的服务水平,也拉近了农商银行与村民之间的距离。村民纷纷表示,莱芜农商银行的贴心服务让他们感受到了温暖和关怀,真正做到了为民、便民、利民。
民生无小事,枝叶总关情。莱芜农商银行苗山支行将继续秉承以客户为中心的服务理念,不断提升服务水平,创新服务方式,为广大群众提供更加优质、便捷、高效的金融服务。(通讯员 李根)
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责任编辑:孟昊天
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快照生成时间:2025-04-18 18:45:03
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