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莱芜农商银行苗山支行：情暖老年客户 守护金融安全
鲁网9月28日讯在莱芜农商银行苗山支行，一场专为老年客户定制的厅堂微沙龙活动，正传递着金融温度。
活动现场，网点工作人员早早做好准备。当老年客户们陆续走进营业厅，熟悉的环境、亲切的招呼，让大家倍感温暖。这些老年客户，大多是苗山镇周边村庄的居民，长期与莱芜农商银行打交道，对这里有着天然的信任感。
工作人员身着整洁工装，面带微笑，开启了这场微沙龙。考虑到老年客户的认知特点，讲解内容聚焦于最贴近他们生活的金融知识。“大爷大妈们，咱们的存款在农商行，安全性绝对有保障！” 工作人员首先强调存款安全，用通俗话语解释银行存款保险制度，让老人们明白即便遇到极端情况，存款也能得到妥善保障，打消他们对资金安全的顾虑。
针对电信诈骗频发的现状，案例分享环节格外引人关注。工作人员讲述 “养老理财骗局”：骗子打着 “高收益养老项目” 幌子，诱导老人投入毕生积蓄，最后血本无归；还有“虚假中奖诈骗”，以“恭喜中奖”为由，骗老人缴纳“手续费”。一个个真实案例，让老人们听得认真，不时点头感慨。工作人员趁热打铁，教大家辨别诈骗套路——只要涉及 “先交钱”“高收益无风险” 务必多留个心眼，及时联系银行或子女核实。
除了防骗知识，智能设备使用指导也很实用。现在不少业务能通过手机银行、自助设备办理，可老年客户操作起来有难度。工作人员手把手教老人用手机银行查询余额、转账，演示 ATM 机取款步骤，遇到老人操作失误，也耐心重新讲解，直到他们掌握基本操作。
活动中，老人们积极互动。有的拿出自己收到的 “可疑短信” 让工作人员帮忙辨别，有的询问养老金支取、理财收益计算等问题，工作人员都一一细致解答。现场氛围轻松又热烈，原本对金融新事物有些 “发怵” 的老人，逐渐放下戒备，主动参与交流。
这场厅堂微沙龙，是莱芜农商银行服务老年客户的一个缩影。多年来，莱芜农商银行扎根地方，深知老年群体是金融服务的重要对象，通过持续开展此类活动，将金融知识送进老人心里，也让金融服务更有温度、更具人文关怀。
未来，莱芜农商银行苗山支行还会不断优化服务，针对老年客户需求，推出更多接地气、有实效的金融活动，守护老年客户的金融安全，助力他们更好地适应金融数字化时代，在地方金融生态建设中，持续书写“服务百姓、情暖民生”的故事 ，让农商银行成为老年客户身边最可靠的金融 “贴心人”。（通讯员 李金格）
鲁网济东频道热线：0531-76122110
责任编辑：孟昊天
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快照生成时间：2025-09-29 05:45:02
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