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安徽省交通运输厅党建引领政务服务成效获认可
本文转自：人民网-安徽频道
“在安徽办理交通运输事项感到非常贴心、非常周到、非常方便”。近日，在交通运输政务服务办事满意度回访中，河南洛阳中重物流运输有限公司负责人由衷感叹道。该负责人表示，自己常年在全国各地办理相关交通运输政务服务事项，深感无论是服务态度，还是办事效率，安徽交通运输都是一流的。该负责人的赞许肯定，是对安徽交通运输政务服务认可的一个缩影，也是党建引领交通运输政务服务提质增效的具体体现。
为让人民群众办理交通运输事项更加方便快捷幸福，省交通运输厅积极在党建+政务服务领域深耕细作、持续用力，于2021年在厅政务服务窗口成立临时党支部，通过全面建强支部，支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用充分发挥。在党建引领下，交通运输政务服务“互联网+”信息技术深化运用，事项审批创新不断强化，“放管服”改革积极推进，交通运输政务服务标准化、规范化、便利化水平全面提升，2022年厅政务服务窗口办理各类事项22.5万余件，今年以来共办理19.9万余件，人民群众满意率均为100％。
今年主题教育开展以来，支部带领党员坚决做到以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，立足群众实际需求，创新开展五项服务措施，确保群众事项办理更加便捷高效。全力抓好审批创新，充分运用电子信息技术，推出公路工程竣工验收等21项交通运输政务服务事项实现“掌上办”，实现一般性政务服务事项的审批环节和审批时限减少20％。深化全程帮办服务，制订全程帮办方案，明确帮办人员和帮办举措，为申请人提供“管家式”服务，共办理各类事项350余件。抓好周末延时服务，设立线上线下办理渠道，安排专人轮岗值守，确保事项随时能申请，及时能办理，共办理事项1600余件。做好日常咨询服务，增设线下咨询柜台，开通线上咨询热线，及时解决申请人急难愁盼问题，共办理各类问题1.2万余件。开展审批上门服务，组成服务小组先后9次赴基层一线，宣讲审批政策、优化审批对策、共商审批良策，共解决问题96个，吸纳意见70余条。（刘文平）
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快照生成时间：2023-10-10 18:45:03
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