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三亚市委书记王祺扬调研三亚西岛游客滞留处置工作 强调以更高标准更贴心服务做好游客服务保障工作
消费日报网讯（记者 郑红梅 □ 袁永东）2月4日，海南省委常委、三亚市委书记王祺扬，海南省副省长谢京，三亚市委副书记、市长陈希以“四不两直”方式调研春节期间三亚西岛海洋文化旅游区游客滞留处置工作，全面复盘总结游客滞留引发舆情事件，听取三亚整治旅游市场秩序、提升旅游服务质量等情况汇报，研究部署下一步工作。
王祺扬强调，良好的旅游市场秩序，事关三亚国际旅游消费中心核心区建设和海南自贸港封关运作大局。全市各级各部门要坚决贯彻落实省委、省政府部署要求，坚持问题导向、结果导向，聚焦重点领域、重点环节，举一反三、不折不扣推动问题整改到位，以更高标准更贴心服务做好游客服务保障工作，让游客乘兴而来、满意而归。
王祺扬指出，要牢固树立全市“一盘棋”思想，压紧压实四方责任，实行重点景区景点市领导和部门包干制度，进一步强化部门协同，完善应急预案，加强对旅游景区市场秩序的督促指导，全力打赢旅游服务质量提升“翻身仗”。要强化旅游景区尤其是海岛景区运力保障，科学调配船舶和摆渡车，依据客流灵活调整发船发车频次，高效调配运力，切实缩短游客等待时间。要大力推行网上预约和错峰出行机制，采取分流、控流、限流等疏导措施，确保景区游客流量控制在安全有序范围内，提升游客游玩体验。要优化提升服务保障措施，认真倾听游客诉求，切实为游客排忧解难，为游客提供便利、温馨的服务，不断提升游客满意度。要健全旅游业监管和应急处置机制，加强风险研判，提高涉旅舆情应对处置效率，竭力维护三亚旅游市场良好形象。要进一步丰富文旅业态，大力发展夜间经济，创新文旅新产品新场景，更好满足游客多样化、个性化、品质化需求。
三亚市领导周春华、范维正参加调研。
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快照生成时间：2025-02-06 08:45:07
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