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家中生变故，家具定金能退吗？
本文转自：合肥晚报
家中生变故，家具定金能退吗？
市场监管部门称将尽快调解促使双方和解
市民王先生向记者展示购买家具的收据。
“我原本定了1.7万元的家具，还交了5000多元定金，哪知道孩子生了场大病，现在准备卖房子了！”最近，家住合肥市瑶海区的王先生非常郁闷：原本准备于近期接收家具，谁知家中发生变故，孩子患上重病后急需用钱，他希望商家能退还定金，但遭到对方拒绝。5月13日，记者前往了解。
反映
“急需用钱，希望商家退定金”
王先生家住瑶海区龙岗开发区，今年2月26日，他在位于东二环与包公大道交口的合肥瑶海家具世界一楼某品牌门店选购了总价为1.73万元的家具。
“当时房子还在装潢，所以我提前选好家具，准备上半年运进去，下半年差不多就可以住了。”王先生称，他在该品牌门店选购了沙发、茶几、床、餐桌等共七样。
王先生告诉记者，当时接待他的是店里一许姓店长，按照要求，他将5300元定金转至对方微信。
但天有不测风云，孩子患上重病，他急需用钱，“我现在都准备卖房子了。前段时间，我试着跟门店商量，能否退还定金，但许店长不同意。”
回应
“不存在质量问题，不予退还定金！”
13日上午，记者来到了瑶海家具世界某品牌门店。许店长当天轮休，接待记者的是一位王姓店员。
对方表示，今年2月，王先生确实在该店选购了17300元的数款家具，考虑到当时他的房子还未装修好，所以让其缴纳了5300元定金，待货物送达家中前一天交齐剩余货款。
“我们当时跟王先生签的订货单上写得很清楚，自签字起生效，如无质量问题一律不予退换，质量与样品一样。”王姓店员称，事后王先生还来到店里要求调换部分家具，店方都给予积极配合。
王姓店员称，对王先生家中的情况深表同情，王先生如果近期确实存在资金困难，家具购买交易可以暂缓，后续款项也可以暂时不用缴纳，待过段时间条件允许了，双方可继续履行合同。但店面不存在产品质量问题，所以不予退还定金。王姓店员称，会将情况上报公司，看公司能否有下一步指示。
进展
家具店可不予退还定金，尽快通过行政调解促成和解
当天中午，记者联系了新站高新技术产业开发区市场监督管理局举报投诉中心。
该中心张姓工作人员告诉记者，此次家具消费过程中，买方王先生支付了定金，但家具店并没有过失行为，所以不存在纠纷，也够不上行政处罚，定金也是可以不用退还的。
“考虑到王先生实际困难以及家居门店的利益诉求，我们将于近期通过行政调解的方式协调双方达成和解，目前已拟定出双方均可接受的方案。”
张姓工作人员同时提醒：在签订家具购买合同时，双方应当明确约定定金和违约金的适用条件，以避免发生事后纠纷。
合肥通客户端-合报 全媒体记者 王峰 文/图
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快照生成时间：2024-05-14 05:45:26
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