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武汉协和医院首推“翻译机”服务特殊患者
来源：极目新闻极目新闻记者刘迅通讯员彭锦弦聂文闻“我的肩膀疼了一周。”10月31日，一名患有言语障碍的男子正在诊室中对着电子屏幕进行比划。不一会儿，他想说的话，就由手势“翻译”为声音，准确地传达给接诊医生。极目新闻记者了解到，华中科技大学附属协和医院（以下简称“协和医院”）在湖北省医疗机构中率先使用手语翻译机，专为特殊人群患者提供“听得见”的无障碍就医服务。一位特殊患者通过“翻译机”与医生交流家住江汉区的刘先生（化姓）是一名言语障碍者。日前，他因为肩痛持续加重，来到协和医院就诊。据刘先生的手语得知，以前来医院就诊，他需要随身带着纸和笔，走到哪写到哪。这一次，协和医院提供免费的手语翻译服务，让他能够与医生进行“说话”沟通，就医更加便捷畅通。就医过程中，需要使用手语翻译的患者可前往协和医院门诊一楼大厅服务台、急诊分诊台、四楼内科分诊台、七楼耳鼻咽喉科分诊台、八楼口腔科分诊台，咨询移动式的“手语在线翻译服务”设备。“来科室的很多是听力严重受损的患者，护士们为此专门学习了手语。”该院耳鼻咽喉头颈外科门诊护理人员介绍，为方便听力障碍患者就医，该科室组成了一支近10人的手语护理团队，助力医患沟通更高效顺畅。“无论是老人、孕妇、儿童或是特殊人群，都能在这里享受到优质医疗服务。”协和医院门诊办公室主任陈澍介绍，该院以患者为中心，在改善医疗服务上不断推陈出新，创建了湖北省首批互联网医院，在该院就医，只需一部手机，便能实现线上、线下诊疗环节的无缝对接。协和医院在省内率先使用共享轮椅、首推长辈关怀就医模式、首开儿童夜间门诊、互联网送医下乡等，实现优质医疗资源的全人群、广范围覆盖，进一步增强了群众就医获得感。（图片由武汉协和医院供图）（来源：极目新闻）
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快照生成时间：2023-11-01 15:45:02
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