紧扣患者需求创新医疗服务

本文转自：文汇报

上海中医药大学附属龙华医院以主题教育成果赋能医院高质量发展

紧扣患者需求创新医疗服务 ■本报记者 唐闻佳

同在徐汇区，一条马路之隔的上海中医药大学附属龙华医院与上海市精神卫生中心有不少“交集患者”。有患者反映，“上午跑龙华、下午跑市精卫中心，一天时间都花在门诊上，体力、精力有点吃不消。”

医院之间有围墙，服务可以破墙！前不久，上海中医药大学附属龙华医院与上海市精神卫生中心协同发展签约仪式暨中医南部医联体徐汇区合作创新会议在龙华医院召开，开设跨院多学科门诊直接列为会议议程。

自主题教育开展以来，龙华医院党委聚焦党建引领医院高质量发展主题，深入一线、深入患者，以解决老百姓就医过程中的需求和困难为工作出发点，在与兄弟单位原有合作基础上进一步优势互补、协同创新，让医疗服务创新直奔患者需求而去。

开设跨院多学科门诊，聚焦“一老一小”

患者王阿姨是龙华医院脑病科门诊的老病人，同时她也时不时要去市精卫中心就医配药。

围绕相关疾病，能否一次门诊涵盖两家医院两个学科？这样，既能提高患者的就诊效率、改善就诊体验，更做到不同医院学科间的融合。美好的设想，可行吗？

了解到部分患者需求痛点，龙华医院和市精卫中心党委积极回应，在短时间内就患者评估、就诊、两院取药等工作实地模拟优化后，龙华医院脑病科和市精卫中心老年精神科联合开出“老年健忘与情绪”跨院多学科门诊。王阿姨由此成了该门诊的首批就诊者，体验后她频频说到两个字：贴心。这个贴心不仅在于方便，更体现在问诊时间长了、等候时间短了、就诊效率高了。

在“老年健忘与情绪”多学科门诊基础上，龙华医院与市精卫中心签署两院协同发展协议，两家医院将进一步在医疗服务、专科建设等领域开展协同创新，同时聚焦儿童青少年人群，筹划携手开设“儿童青少年睡眠与情绪”多学科门诊，聚焦“一老一小”提供高品质医疗服务。

放大优质医疗资源，助推分级诊疗体系构筑

在推进主题教育走深走实的过程中，龙华医院党委始终坚持党建引领，把牢公立医院公益性，做实做强基层中医药服务，让老百姓在家门口就能享受与龙华医院相同品质的中医诊疗服务。

作为上海南部区域中医医联体的牵头单位，龙华医院指导徐汇、闵行、长宁、金山、奉贤区域内中医医院、综合性医院中医科的建设工作。同时，为进一步推动二级医疗机构和社区卫生服务中心重大疾病领域的诊疗能力，龙华医院推进南部区域疾病谱调研，重点做好恶性肿瘤等6个重大慢性非传染性疾病分级诊疗，做到“防、治、康、护、保”相衔接，为患者提供一体化、便利化的中医全程健康管理服务体系。

目前，龙华医院多学科医师受聘于一二级医疗机构，并开展多点执业，医联体内调拨院内制剂11种，共计在区级医院和各区社区卫生服务中心开展医联体内专科专病门诊、联合门诊百个，服务约12万人次。

“龙华医院将紧紧围绕新时期公立医院高质量发展的基本要求，将党建与业务发展互融互促，聚焦国家医学中心建设，聚焦老百姓就医过程中的需求与期待，切实把主题教育成果转化为推动医院高质量发展的内在动力，为中医药事业传承创新发展和健康中国建设贡献力量。”龙华医院党委书记肖臻说。