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碧江“企业之家”全流程服务助力营商环境优化
本文转自：铜仁日报
本报讯（何怡紫 毛林峰 文/图） 2023年贵州省创建了“企业之家”，以“企业来了就是家人，办的都是家事”的服务理念，敞开“家门”，欢迎“家人”，通过整合各类涉企资源，为企业提供个性化服务，解决企业遇到的“疑难杂症”。根据这一服务理念，碧江区政务服务中心从需求着手，更深层次推动“一网一窗通办”，进一步强化了政企互动，推动涉企服务资源更集中、渠道更顺畅、服务更高效。
在碧江区政务服务中心，笔者看到“企业之家”有企业需求处理、企业定制服务、惠企政策兑现等系列丰富的功能，让涉企服务资源更集中、渠道更顺畅、服务更专业。同时，还可以根据企业需求，为企业提供线上线下的人才用工、政策宣讲、法务金融等各类涉企服务，协调解决企业的困难和问题。
据了解，以前各部门因受人力、财力、物力等多方面因素限制，往往存在政策发布渠道受限、受众面窄、企业知晓率不高的情况。如今，涉企服务部门通过“企业之家”发挥政务服务中心优势，在保留涉企服务部门原服务渠道基础上，拓展服务渠道，企业线上可登录贵州政务服务网或扫描“企业之家”二维码进行反馈登记；线下可到各级政务服务大厅“企业之家”反馈，得到了广大企业用户的好评。
“我们是中介公司的，来这边办事感觉很好，窗口办事效率很高，工作人员服务也很好，让我们感到很暖心。”企业用户米孟香由衷地说。
“我们2023年优化营商环境的重点工作，一是创建了‘企业之家’，为有需求的企业提供定制类服务，二是进行‘一窗通办’改革。通过以上措施，大大节省了群众的办事成本，进而提高了办事效率。”碧江区政务服务中心业务管理股工作人员李瑜洋如是说。
下一步，碧江区政务服务中心将严格按照中央和省、市关于持续优化政务服务的决策部署，聚焦推动政务服务高质量发展，持续深化“五个通办”，拓展“企业之家”增值服务，从企业和群众视角出发，积极推动“高效办成一件事”，打造企业群众办事环节最简、材料最少、时限最短、成本最小、便利度最优、满意度最高的营商环境，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。
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快照生成时间：2024-03-17 11:45:10
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