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国网来安县供电公司：“纪检+规定”强力优服务
本文转自：人民网-安徽频道
近期，国网来安县供电公司纪委组织该公司职工代表与营销部专业人员成立检查组，针对《供电服务行为“十项禁令”》《国网公司供电服务“十项承诺”》和《员工服务“十个不准”》学习掌握情况进行抽查检验与点评排名。督促各中心供电所、营业厅以更高的纪律意识和规矩意识，推动公司优质服务水平再上新台阶。
此次检查工作分电话抽查队和现场检查队，检查中两队同时开展工作，对全县6家供电所，8家营业厅开展全覆盖检查。电话抽查队根据该公司纪委提前掌握的客户经理名单，以电话抽查的方式，随机检查客户经理和营业厅服务人员“十条禁令”“十项承诺”和“十个不准”的背诵情况、理解情况，并针对回答情况进行记录与打分。现场检查队以“四不两直”的方式，前往各中心供电所与营业厅开展学习情况检查，通过对学习次数、学习时间、学习内容和学习人数的检查，确保各中心供电所、营业厅切实落实学习宣贯任务。
经综合检查结果，大部分员工对此次检查的重要规定有了较为深入地了解，但也存在部分人员对规定掌握不扎实，学习不深入等问题。针对检查结果，公司纪委将整理排名并通报至相关业务部门。督促相关部门针对后进单位、后进人员，进行进一步的培训和指导，确保公司的各项规定得到有效落实。
此次检查工作，以近期该公司供电服务重要工作为抓手，切实提高了各中心供电所、营业厅服务人员的遵规守纪意识和优质服务意识。下一步该公司纪委继续开展各类“纪检+”检查，为公司优质服务工作提供坚强纪律保障。（冉令如）
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快照生成时间：2024-03-14 15:45:02
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