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公共服务质量提升,茅箭社保在行动系列报道(四):服务进到家门口,算好群众“养老账”

类别:国内 发布时间:2024-03-15 13:24:00 来源:十堰广电

十堰广电讯(全媒体记者 白璐 通讯员 瞿琪)为深入实施全民参保计划,进一步提高群众的缴费基数的政策知晓率,茅箭区社保局积极研究便民利民措施,坚持以人为本,多渠道、立体化开展便民服务,动员群众自觉续保、高质量参保,多举措推进城乡居民养老保险参保和缴费工作,确保社保惠民政策落到实处。

公共服务质量提升,茅箭社保在行动系列报道(四):服务进到家门口,算好群众“养老账”

一是坚持大水漫灌,迅速掀起缴费热潮。依托“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动,充分发挥干部为民办事,当好服务群众的“贴心人”的作用。建立起纵向到底,横向到边的宣传机制,线上线下全方位开展年度缴费基数政策宣传,通过将参保条件、保费缴纳、优惠补助、待遇权益等社保政策宣传到位。以宣讲会、院子会的形式,与参与群众面对面交流,帮助群众算好“明白账”,引导有能力有意愿的群众主动提高缴费档次,增加个人账户积累,提高获得保障力度,确保符合条件的人员应保尽保。

公共服务质量提升,茅箭社保在行动系列报道(四):服务进到家门口,算好群众“养老账”

二是坚持精准滴灌,靶向服务困难群体。面对福利院、养老院等重点场所,通过深入走访“用心解读”,促进群众提高缴费档次,帮助特殊群体树牢“早参保、早积累、多收益”和“长缴长得、多缴多得”的理念,对重度残疾人等缴费困难群体,保留现行最低缴费标准实施政府代缴。针对行动不便、儿女暂不在身边或不会使用智能手机的居民,社保工作人员采取分片负责、上门入户,面对面解决操作问题帮助缴费,有效打通社保服务在基层的“最后一公里”。

三是坚持高频喷灌,实时反馈确保成效。一是要保社会知晓率,按照社保系统数据库,提前主动梳理本年度应续保缴费人员名单,重点关注即将到龄人员和新参保人员,及时提醒缴费基数变换的政策,以免因信息差导致缴费档次选择错误,影响待遇水平;二是要保群众满意度,为使服务“多跑路”,让群众“少跑腿”,社保干部借助微信群、通电话等方式,指导帮助群众通过楚税通、鄂汇办等方式选择缴费档次。

下一步,茅箭区社保局将继续加强缴费基数宣传普及工作,按照省、市相关要求,认真落实好各项任务,严格操作程序,进一步抓好各项工作促进公共服务质量取得长效进展,推动社会保障事业高质量发展。

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快照生成时间:2024-03-15 14:45:13

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