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创新治理方式 完善矛盾预防调处机制
本文转自：长春日报
辽宁大连——
创新治理方式 完善矛盾预防调处机制
不久前，辽宁省大连市甘井子区中华路街道某社区，居民堵在物业门口，吵吵着要把园区归置归置：“那院里的草有半人高，消防通道根本看不见，没有一条道是平的。”
很快，中华路街道政法委员王晶来了，还叫来了公安、消防、城管等相关人员，挨个问题解决：草剃寸头，方砖重铺，违建拆除，路灯全亮，杂物清理干净，消防通道让出来……
社区虽小，连着千家万户。中华路街道面积10.9平方公里，分布着34个社区、20万人口，是甘井子区的商业中心，楼多人多商户多，治理难度大。怎么管好，社区有一套办法——把群众最难的事，变成最方便的事，让社区“供给端”和百姓“需求端”精准匹配。
“甘心为民，调纷止争”，2021年初，甘井子区创建了“甘心调”矛盾风险调处运转体系。这个体系把网格员、专职人民调解员、社区民警、检察官、法官、心理咨询师等资源汇集在一起，线上线下并行，实现网格事项发现处置全过程闭环管理。
“如何对待安全隐患点，不管不问坐等隐患升级、矛盾爆发，待其触碰法律底线形成案件后依法处理？”王晶说，这么做从程序上看似更简单，但如果能主动工作，及时排查化解，就能将百姓受到的伤害降到最低。
“诉前调解”，是甘井子区基层社会治理的一项创新工作。街道专职人民调解员冲在最前沿，进百家门，知百家情，化百家怨，处百家事。
街道还不断规范调解程序、文书，派专职人民调解员轮流到法院学习，协调甘井子区法院为中华路街道选派员额法官，以“法官工作站”的形式分组包片。更多当事人通过非诉讼方式化解纠纷，切实加强了法院与基层的联系，也为国家节省了司法资源。
两年来，“甘心调”体系调处各类纠纷案件3779件，调处成功率99.29％，其中，2年以上历史积累矛盾纠纷442件。
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快照生成时间：2023-12-24 08:46:43
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