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广发银行临沂兰山支行收到一份沉甸甸的“礼物”——12345表扬工单及送至网点大堂的鲜花。“每次来这里办理业务,都能感受到你们的热情和专业,真的让我很放心。”该行一位老客户说道。
该客户前期因多户籍问题多次往返数家银行,在前后跨越两月有余的业务办理过程中,该行员工积极应对,不断与总行沟通处理细节,及时向客户反馈进度,展现了员工娴熟的业务能力及高度的责任心,获得客户高度赞扬。
客户的温情表达是对银行服务的最大肯定和鼓励,也更加坚定员工为客户提供优质金融服务的信心和决心。未来,该行全体员工将继续以客户为中心,以优质服务为核心竞争力,不断探索新的服务方式和技术手段,为客户提供更加便捷、高效、个性化的金融服务。
责任编辑:吴太峰
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快照生成时间:2024-08-13 05:45:01
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