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7月20日,惠水县举行政务服务特约监督员聘任仪式,本次聘请的政务服务特约监督员5名,聘期2年,涵盖了人大代表、政协委员、企业家、律师等不同领域。聘任前,各政务服务特约监督员参观了县级政务大厅,对大厅功能分区、事项办理、“企业之家”创建工作进行了详细了解。受聘上岗后,监督员们将化身为政务服务改革成效的“挑刺人”,对政务服务“建言献策”。
特约监督员参观惠水县政务服务中心。
政务服务特邀监督员制度是惠水县政务服务中心贯彻落实“放管服”改革的一项重要举措,对提升政务服务水平、优化营商环境具有积极的推动作用。政务服务特约监督员将从感观舒适度、服务完备度、服务成熟度、服务满意度、服务配合度五个方面“零距离”体验政务服务,以“用户思维”为惠水政务服务“把脉问诊”,助力惠水营商环境优化。
下一步,县政务服务中心将及时听取特约监督员工作建议,使之更广泛、更深入地参与政务服务工作中。同时,将积极发挥好特约监督员制度和“企业之家”的载体作用,通过找准企业群众办事的难点、堵点及痛点,提供更精细、更优质的政务服务,聚焦办事便捷化、服务优质化、群众满意度等目标,加快构建内部监督、群众监督、社会监督“三位一体”的监督机制,不断完善服务制度、改进服务流程,提升政务服务质效。
贵州日报天眼记者 江婷婷
编辑 方亚丽
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快照生成时间:2023-07-23 23:45:18
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