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率先办成线上水电联合报装“一件事”
本报讯（记者 张发扬 通讯员 白子辉）“本来是打算两头跑，想不到在供电所，手指一点，就把两件事办成了，真的很方便。”这两天，家住黔南州惠水县王佑镇长腊村的陈伍妹，对通过贵州政务网线上服务平台“一键”实现用电、用水的业务报装申请，供电、供水两个部门及时派工，高效、协同完成安装很是满意。经过贵州电网公司相关部门核实，惠水县率先在全省实现了线上水电联合报装，办成“一件事”。
10月10日一早，长腊村的陈伍妹到南方电网惠水供电局王佑供电所为新房办理用电业务报装。工作人员得知，她还要给新房安装水表，立即一步一步指引其在贵州政务网线上服务平台成功注册，一并完成了另一件“事”——用水业务的报装申请。当天，贵州政务网服务平台即时受理，即时派单，而与之无缝连接的南方电网营销管理系统、水务营收系统同步响应，高效、快捷完成工单处置。11日，惠水供电局、惠水县自来水公司组织施工人员，现场勘察并完成管网设备和电表、水表的安装。
今年，贵州省住房和城乡建设厅、省政务服务中心、省能源局等9个部门联合印发水电气网联合报装“一件事”工作实施方案，旨在通过整合部门资源、精简申报材料、优化办理流程等措施，实现“报装一件事”高效办理，形成申报便捷按需服务、信息共享、联动实施、普惠高效的水电气网联合报装服务和接入外线工程联合审批服务体系。贵州电网公司积极响应，把其作为持续优化电力营商环境，推动企业高质量发展的重点事项来安排，主动融入对接，抓好具体任务落实。
“对内，我们通过开展专题业务培训，让营销工作人员、窗口服务人员全面知晓、掌握水电气网联合报装‘一件事’相关政策和业务流程；对外，我们通过‘黔电小哥’推送，营业厅公示等方式，加大政策措施宣传和业务指引，积极引导广大群众参与其中。”惠水供电局营销副总经理柏文健介绍并表示，下一步，将始终坚持把提升客户满意度及用户用电感知放在首位，畅通各个流程环节，把“一件事”办得更加扎实、高效。
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快照生成时间：2024-10-17 08:45:08
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