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指尖“微平台” 化解“堵心事”
本文转自：芜湖日报
本报讯（记者 陈旻 实习生 罗天翔）“下水道通了，路面干净了，我们老百姓心里也畅快多了！‘监督一点通’平台真好用，没想到手指头点一点，不出门就能反映并解决好问题，感谢你们！”繁昌经开区横山村村民鲍大姐笑着对登门回访的村纪检委员说道。
近期，鲍大姐通过“监督一点通”平台反映她所在的南后街小区下水道发生堵塞，污水外溢，同时大雨会导致小区单元楼前道路积水，影响日常生活和出行。接到投诉后，村纪检委员立即行动，梳理问题，迅速处理，全程督办，跟踪问效，快速化解群众“堵心事”。
经过深入小区现场与周边居民详细了解情况后，发现是因为南后街小区部分下水管道、雨污管网因管道老化加之最近梅雨季节淤积了大量杂物、油污，导致管道堵塞、污水外溢。掌握情况后，村纪检委员立即督促村“两委”干部会同专业人员研究解决方案，确定开挖井盖、通淤清理和填埋新管等一系列措施。为确保施工质量和安全，村纪检委员全程参与，目前，管道疏通和修缮施工已完成，还了居民干净整洁的生活环境，住户也不用垫着脚尖捂着鼻子回家了。
小事连着民生，民心连着党心。截至目前，繁昌区基层小微权力“监督一点通”平台，累计公示5大类42项事项共5.9万余份、18.9万余条，累计访问量98.1万人次，受理投诉493件，投诉办结率100%，群众满意度达98.28%。
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快照生成时间：2023-08-04 06:45:04
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