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花新电脑的钱买的是“样机”？
本文转自：江淮晨报
花新电脑的钱买的是“样机”？
消费者商家各执一词，经协调最终达成协议
本报讯 近日，来自阜阳的张先生向本报热线反映，一个月前在合肥购买了一台笔记本电脑，付的是新机费用，商家给的却是样机。7月19日，记者就此事进行了一番走访。
张先生称，6月19日他来合肥旅游，在合肥百脑汇商场一家电脑门店为自己添置了一台笔记本电脑。在现场看过实机后，张先生支付了4300元购机款，这时商家又向张先生推荐另一款配置更高的机型。
“商家就说这款机型配置更高，价格也就贵900元。”张先生说，当时商家从仓库把机器拿过来，并没有当他面拆包装，张先生也没有多想，要求商家为其贴膜和安装系统，然后补了900元费用，便带着电脑开开心心地回去了。
“当晚回去我发现，电脑包装上写着出厂日期是2021年，然后给我开的发票上也写着‘样机’，我就感觉我花新机的钱怎么买了台样机。”张先生无奈地说。
针对此事，记者联系了该电脑门店负责人。负责人表示，在购买机器前，已经提前告知张先生，这台机器是样机，并不存在诱导欺骗的行为。
一个月来，张先生多次向相关部门反映情况，双方也进行了调解，却始终没有达成和解。
对此，百脑汇商场一楼总负责人杨经理表示，“经过核实，从开具的发票和销售确认单来看，张先生购买的确实是一台样机。”
那么，究竟有没有提前告知顾客购买的是样机？对此，杨经理表示，“双方各执一词，现场也无法取证。”
据记者了解，经过调解，消费者已同意退款90%方案，将于近日赶到合肥完成退货退款的手续。
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快照生成时间：2023-07-21 11:45:26
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