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山东移动临沂分公司：快响应，勇担责，点滴小事暖人心
鲁网2月21日讯2024年2月18日，山东移动临沂分公司接到临沭县益民路东萨庄村民电话投诉，投诉中反映村内主路出现通信线缆低垂的情况。收到村民诉求后，当日即安排人员到达现场落实处理，经现场查看，线缆低垂情况严重，线缆高度已不足2米，给群众出行带来巨大安全隐患。经过进一步查看，低垂的数条通信线缆中涉及多家运营商，如通过多家运营商“协商-认领-再整改”的模式，整改进度将被严重滞后，可能进一步影响群众出行安全。为了尽快消除群众出行隐患，山东移动临沂分公司现场开会研究决定，向前一步，主动担责，独自担起此次整改工作。
山东移动临沂分公司紧急调拨线缆维护人员进村整改，并于2月19日早上8点前，完成全新钢绞线的调拨。当天预报有6-7级大风，但为了尽快消除隐患，现场整改工作仍按原计划进行。维修人员顶着大风艰难地攀爬至通信线杆顶部，冒着手被冻伤的风险，艰难地完成钢绞线布放。完成布放后，维修人员又将低垂的树根线缆重新捆扎固定，彻底地解决了线缆再次低垂的可能。截至2月19日12点26分，山东移动临沂分公司完成此次线缆低垂整改工作，群众出行安全隐患彻底消除。从接到投诉到完成整改，历时22个小时，山东移动临沂分公司工作态度和工作质量获得村民认可。
山东移动临沂分公司践行了“用心用情办实事，担当作为解民忧”工作承诺。在以后的工作中，山东移动临沂分公司将继续秉持“以群众为中心”的工作理念，坚持“快响应，勇担责”，用实实在在的点滴小事获得移动用户的10分满意。（本网记者）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2024-02-21 15:45:02
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