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社区枝叶“警”关情

类别:健康 发布时间:2023-11-22 09:47:00 来源:每日看点快看

本文转自:临沂日报

“八大战略”在身边

社区枝叶“警”关情

社区枝叶“警”关情

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□临报融媒记者 王珊珊 张庆华

清洌的薰衣草香一下把人整个拥抱住了。10月31日上午,一踏进三和园社区警务室,记者就被香气围拥着。“小区的王姨因为皮肤病,手上身上都痒,我专门给她配了精油,止痒效果特别好。”身着警服的谢成凤英姿飒爽,一点都看不出她已经53岁了。

“这个社区有6个小区,居民几千户。”谢成凤带着记者在三和园小区里穿行,迎面而来的住户她全都认识。“姜姨,刘姨,你们出来遛弯了,今天太阳好……”“王姨,你的手还痒不痒?”“不痒就好”……每个人也都笑着喊她“谢警官”,跟她亲热地说上几句。

作为兰山区公安战线的一位“老同志”,谢成凤6年前主动请缨调任北京路派出所,成为一名常驻的社区民警。“以前社区民警的职责是管理,现在是服务百姓,思想上、行动上必须转过弯来。”谢成凤说,等退休后,她还想把自己的社区民警经历写出来,给后继者作参考。

说话间,谢警官的手机再次响起。“谢警官,我家楼上装修,噪音很大,都投诉好几次了……”电话那头的刘女士求助道。“这种纠纷得到现场看看去。”还未到刘女士所说的10楼,就听见一阵阵的电锯声。由于装修噪音大、工期较长,刘女士对楼上邻居有不小的意见。

这种邻里纠纷的小事儿咋处理?只见谢警官一路从投诉者、物业找到了装修公司、房主。在她的牵线沟通下,几方对装修时间等进行约定,很快楼上楼下的邻居就“和解”了。

“社区里的事儿千头万绪,楼上养鸡、楼下有流浪狗、邻里吵架等,各种情况都有,所以你得变成‘多面手’,变成能解决问题的人。”谢成凤说,社区民警要用心为群众做事,最好能“多才多艺”。为了这个目标,她不仅考了心理咨询师证,还自学了健康管理、中药植物精油调配等,唱歌、讲故事更是不在话下。

除了倾听群众心声、解决群众求助、化解矛盾纠纷外,谢成凤还主动邀请社区居民、孩子们走进北京路派出所,零距离体验公安民警的“神秘生活”。

10月28日,上百名孩子、家长参与了谢成凤组织的“警营开放日”活动。活动现场,孩子们兴致勃勃地上了一堂“法治课”,还尝试了解警棍、盾牌等各种警械装备的功能和使用。

因为社区民警工作做得好,谢成凤还经常被其他社区“借”过去,帮助解决一些疑难问题。位于济南路的一居民小区,部分居民为抢占公共空间,在楼道装了“第二道门”,形成了不小的消防隐患。谢成凤跟该社区民警、物业公司一起,在20天的时间里,拆除了小区内的152道“楼道门”。“做事要‘柔’,该‘硬’的时候也得上。”谢成凤说。

北京路派出所共有12名社区民警驻扎在多个社区。在他们的努力下,今年2月份以来,辖区警情发案同比下降12.5%,其中诈骗类警情同比下降近23%;“12345·兰山首发”群众诉求满意率同比增长44%,辖区呈现出“报警减少、秩序良好、群众满意”的基层社会治理良好局面。

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快照生成时间:2023-11-22 12:45:31

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信息原文地址:

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