救助管理有温度 殡葬服务暖人心

新海南客户端、南海网5月5日消息（记者 孙春丽）有这样一群人，他们看似平凡，却有不凡的担当；他们默默无闻，却有满腹为民情怀；他们坚守基层一线，用心践行初心和使命；他们立足本职岗位，用爱诠释责任与奉献。今天，让我们一起走进救助管理机构和殡葬服务机构，聆听他们的感人故事，感受他们为民服务的拳拳之心、殷殷之情。

救助管理机构工作人员：

用爱为受助人员铺就温暖回家路

在救助管理站，有一群人多年如一日地接待来自四面八方的流浪乞讨人员，并像对待家人一般关爱着这一特殊群体。他们一边暖心照顾流浪乞讨人员，一边“满世界”帮他们寻找家的线索。

1988年出生的王健，在海南省救助管理站从事医疗服务工作。14年来，她履职尽责，用春风般的真情与温暖，让流浪乞讨人员感受到民政人的使命和担当。

救助工作有苦有累，但更多的是喜悦与感动。其中，让王健印象深刻的是帮助了一名离家26年的黄姓女子。

去年12月底，这名女子到省救助管理站寻求帮助。经过了解，女子26年前意外和家人分开，来到海南，由于不识字，无法寻找家人，生了孩子后，对家人的思念与日俱增，便萌发了寻亲的念头。王健帮助女子做DNA比对，通过多种途径发布寻亲公告，在多方帮助下，找到这名女子远在贵州的亲人。省救助管理站与机场派出所、车站协调，最后顺利将该名女子送回家乡。

“看到她与家人拥抱，跪在久未见面的父亲面前，我的内心触动很大。我深切地感受到，这就是我们救助人工作的意义。”王健说。

流浪乞讨人员是急需民政部门关心关爱的特殊困难群体之一。面对每一名流浪街头的人员，入职刚满一年的杨惠媚都真心对待，真诚帮助。

在海口市救助管理站工作，有时候会面对精神障碍患者的反抗，面对不愿接受救助人员的反感。曾有人问她，干这份工作图什么？杨惠媚笑着回答：“流浪乞讨人员更需要得到关心关爱。每当看到他们与亲人团聚那一刻，无论吃再多的苦，受再大的委屈，都值得！”

杨惠媚说：“在救助管理站工作，我们面对的是流浪乞讨人员和生活困难群众。我们不仅需要具备专业的知识和技能，还需要有足够的耐心和爱心，去帮助他们。”

殡葬服务机构工作人员：

用青春守护着“生命的终点”

1998年出生的黎德翠，阳光开朗，落落大方，从事着入殓师工作的她坚持用专业的素养、暖心的服务抚慰失去亲人的家属，让生命的告别更有温度，为这个传统行业注入了新的活力。

她刚到海口市殡仪服务公司工作时才20出头，大学毕业初出茅庐，尽管她从事着专业对口的工作，但很多人还是认为她很难在殡葬行业干下去。

为了尽快适应工作环境，黎德翠勇敢地克服心理障碍，在多个一线服务岗位轮岗实习。她清晰地记得第一次接触遗体时慌乱与恐惧，但她仍然战胜心理上的障碍，慢慢地进入了工作状态。逝者家属们一声声真挚的感谢和一次次深情的鞠躬，让她感受到了殡葬工作的温度。

“从事这行需要责任心和敬畏心。在日复一日的工作中保持初心。留些温暖给自己给他人。”黎德翠说，作为一名殡葬工作者，她将厚植深情，把生命的句号画好，不负“生命摆渡者”的责任和使命。

三亚市殡葬管理服务中心刘媛媛入行7年，由起初的好奇和畏惧，逐渐转变为敬业、钻研和热爱。每一次为逝者家属服务，她都一丝不苟地执行各项工作流程，并用心用情把服务做到最好。

自入职以来，刘媛媛始终保持青年员工的昂扬斗志，潜心学习并钻研技术，在平凡的工作岗位上认真履职尽责，贡献青春力量，实现自身价值。

对于今后的工作，刘媛媛表示：“我要继续努力，不忘入职初心，在平凡岗位上尽职尽责，全情投入，以暖融融的‘殡葬温度’，努力托举沉甸甸的‘民生分量’。”南海网版权声明：

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