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本文转自:绵阳日报
从“窗口办”到“家门口办”
江油多维度构建“15分钟社保服务圈”
市民在自助终端办理社保业务
本报讯(童亮 李佩 文/图)“原本以为社保待遇领取资格认证要去社保局一趟,没想到在镇上就可以办了,真的太方便了!”刚办完业务的张先生表示。今年以来,江油不断提升信息化水平,通过强化业务下延、改善经办模式等举措,多维度构建“15分钟社保服务圈”,进一步增强民生福祉,切实提高群众幸福感获得感。
破除壁垒“智慧办”。依托政务一体化平台,打破社保、医保、税务等业务部门之间的信息壁垒,实现最快10分钟办结跨部门业务。为3350多家参保单位开通金保系统网络操作权限,形成网上办事平台、手机应用、自助终端“三位一体”的服务模式。丰富社保待遇领取资格静默认证手段,社保、医保、公安、司法、民政、卫健、交通等部门数据实现及时共享,最大限度方便群众办事。开发智能引导查询系统,通过人社微信公众号菜单式导航,分门别类展示业务办理流程、需准备的材料等相关信息。开辟业务预约功能,科学分流申办进程,解决群众办事多次跑、反复跑的问题。
足不出村(社区)“就近办”。构建“市、乡、村(社区)”三级社保经办服务体系,涵盖24个乡镇(街道)、72个社区网点。社保、医保、税务等部门联合举办“15分钟社保服务圈”业务培训,提高基层经办人员服务能力,实现社保待遇领取资格认证、城乡居保参保及养老金领取、职工养老(医疗)保险信息查询等32项社保业务足不出村(社区)“就近办”。持续推进“社银合作”,借助工商、农业等银行信息化水平高、经办力量强和农商、邮储等银行农村网点多的优势,实现社保缴费、社保卡挂失、补卡等22项高频事项银行网点办理,让办事群众从“最多跑一次”向“就近跑一次”转变。村(社区)为高龄、残疾、重病及不会使用智能手机的群众提供上门社保待遇领取资格认证,确保群众社保待遇领取不受影响。
提高效能“一次办”。将94项社保公共服务事项纳入综柜一窗受理,窗口经办从“单一型”转变为“复合型”。同时把业务受理区、自助办理区、后台审核区全部集中到服务大厅,实现社保业务“一窗受理、一厅办理”。高频事项养老金领取,申请人只需在社保服务大厅1个窗口进行退休条件审定,中间环节全部在社保中心后台3个股室进行内部流转,5个工作日后即可直接到户口所在社区打印待遇核定通知,同时由社区登记纳入退休人员社会化管理体系,这样一来,业务环节减少4项、办理时间平均提速5个工作日。今年上半年,综合柜台已累计办理业务93458件,极大地方便了参保群众。
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快照生成时间:2023-07-31 08:45:11
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