江油多维度构建“15分钟社保服务圈”

本文转自：绵阳日报

从“窗口办”到“家门口办”

江油多维度构建“15分钟社保服务圈”

市民在自助终端办理社保业务

本报讯（童亮 李佩 文/图）“原本以为社保待遇领取资格认证要去社保局一趟，没想到在镇上就可以办了，真的太方便了！”刚办完业务的张先生表示。今年以来，江油不断提升信息化水平，通过强化业务下延、改善经办模式等举措，多维度构建“15分钟社保服务圈”，进一步增强民生福祉，切实提高群众幸福感获得感。

破除壁垒“智慧办”。依托政务一体化平台，打破社保、医保、税务等业务部门之间的信息壁垒，实现最快10分钟办结跨部门业务。为3350多家参保单位开通金保系统网络操作权限，形成网上办事平台、手机应用、自助终端“三位一体”的服务模式。丰富社保待遇领取资格静默认证手段，社保、医保、公安、司法、民政、卫健、交通等部门数据实现及时共享，最大限度方便群众办事。开发智能引导查询系统，通过人社微信公众号菜单式导航，分门别类展示业务办理流程、需准备的材料等相关信息。开辟业务预约功能，科学分流申办进程，解决群众办事多次跑、反复跑的问题。

足不出村（社区）“就近办”。构建“市、乡、村（社区）”三级社保经办服务体系，涵盖24个乡镇（街道）、72个社区网点。社保、医保、税务等部门联合举办“15分钟社保服务圈”业务培训，提高基层经办人员服务能力，实现社保待遇领取资格认证、城乡居保参保及养老金领取、职工养老（医疗）保险信息查询等32项社保业务足不出村（社区）“就近办”。持续推进“社银合作”，借助工商、农业等银行信息化水平高、经办力量强和农商、邮储等银行农村网点多的优势，实现社保缴费、社保卡挂失、补卡等22项高频事项银行网点办理，让办事群众从“最多跑一次”向“就近跑一次”转变。村（社区）为高龄、残疾、重病及不会使用智能手机的群众提供上门社保待遇领取资格认证，确保群众社保待遇领取不受影响。

提高效能“一次办”。将94项社保公共服务事项纳入综柜一窗受理，窗口经办从“单一型”转变为“复合型”。同时把业务受理区、自助办理区、后台审核区全部集中到服务大厅，实现社保业务“一窗受理、一厅办理”。高频事项养老金领取，申请人只需在社保服务大厅1个窗口进行退休条件审定，中间环节全部在社保中心后台3个股室进行内部流转，5个工作日后即可直接到户口所在社区打印待遇核定通知，同时由社区登记纳入退休人员社会化管理体系，这样一来，业务环节减少4项、办理时间平均提速5个工作日。今年上半年，综合柜台已累计办理业务93458件，极大地方便了参保群众。