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本文转自:滁州日报
本报讯 今年以来,明光市人社局坚持优化营商环境,突出便民导向,持续深化社保办事服务改革,通过优化审批流程、拓宽办事网点、推进一网通办等举措,让群众少跑腿、零跑腿,以人社服务精彩“蝶变”,助力群众办事服务之“便”。
精简审批流程,变“往返跑”为“加速跑”。聚焦人社基本公共服务标准化建设,推动内部审批流程改革,推出一批免申即办、一批无证明、一批再提速的事项。截至目前,共梳理高频事项22项,16项事项平均服务承诺时限由35天压缩到13天,累计精简办理环节76个。
聚焦“一网通办”,变“跑断腿”为“零跑腿”。搭建内部基层数据平台,实现省、市、县、乡四级社保信息共享,开发“皖事通APP”线上办理渠道,通过微信公众号、政府门户网站等媒介,多维度宣传线上办理操作流程。截至目前,166个社保服务事项“全程网办”覆盖率达到100%。
深化集成改革,变“复杂办”为“打包办”。合理拓展银行、基层平台等服务网点,推动社保卡、参保登记、失业登记等高频服务事项“打包下沉”,不断延伸人社服务触角。截至目前,共建立5个综合服务窗口和169个村镇人社站所,将68项流程相似、材料相近、结果关联的社保服务事项,梳理确定10项人社“一件事”服务清单。
开通“绿色通道”,变“被动服务”为“主动服务”。依托基层经办力量,为老年人、行动不便等特殊群体全面推行绿色通道、全程代办、预约上门等服务,涉及城乡居民养老保险提档补缴、退休人员领取待遇资格认证、社保业务咨询等基层热点业务,今年以来,已提供预约上门服务100余次。
(饶伟汉 孙 越)
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快照生成时间:2023-10-30 05:45:04
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