途经5省 只为送他们回家

本文转自：泰安日报

“中心站”让归途不再遥远

途经5省 只为送他们回家

市救助管理站救助两名广西流浪乞讨人员

□最泰安全媒体记者 杨文洁

“是你们不断开导我，把我的病治好，有时间我会回来看你们的。”近日，在市救助管理站的悉心照顾下，受助人员赵某踏上返乡之路，临走时对工作人员依依不舍。

“回家”在大多数人眼中是寻常的，但对于一些流浪乞讨人员却显得遥不可及。流浪街头的他们时常食不果腹，直到走进市救助管理站，“家”才变得不再遥远。

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真情救助拉近心灵距离

2022年11月1日傍晚，40多岁的赵某向市救助管理站求助。工作人员通过与其交流，得知他于几年前和工友一起来泰务工，后来遭遇车祸，在医院住了18天。出院后，他失去了工作。“现在我没有了去处，只想回家。因为路太远，身体又不好，希望能得到你们的帮助。”谈话间，赵某眼神里流露出了无助与思乡之情。了解情况后，为让赵某能尽快返乡与亲人团聚，市救助管理站迅速与桂林市救助管理站取得联系，确定了赵某的身份，并协调其返乡事宜。

然而，就在准备返乡时，赵某突然腰疼，疼得直不起身子。市救助管理站工作人员第一时间将赵某送到市中心医院进行检查，查体结果显示，赵某患有肾结石，需要立即手术。征得赵某同意后，市救助管理站工作人员为其办理了住院手续。经过治疗，在身体和精神状况逐渐平稳后，赵某康复出院。

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无独有偶，就在同一时期，宁阳县救助管理站也救助了一位来自广西的流浪乞讨人员。2022年10月，宁阳县救助管理站在巡查时发现一名女子在街头流浪。该女子神志不清，只能说出自己是广西人，具体的家庭地址及相关信息均无法清晰表达。根据当时疫情防控相关规定，宁阳县救助管理站工作人员将她送到医院隔离观察并治疗。待情况稳定后，宁阳县救助管理站向市救助管理站“中心站”求助，希望能尽快帮她找到家人。

市救助管理站了解情况后，迅速安排专业寻亲队伍跟进。初次与该女子交流时，她对外界人员抱有戒心，不愿意透露名字和其他身份信息。经过与心理咨询师的多次沟通，她才渐渐放下戒心，透露了一些信息。据该女子介绍，她姓梁，几年前跟随同村人外出打工，后来与同村人走散，她在泰安谁也不认识，只能睡在大街上。根据梁某提供的个人信息，市救助管理站工作人员从“中心站”综合救助指挥平台入手，充分运用互联网沟通顺畅、时效强、反应快、资料易留存的特点，查找近几年的广西籍受助人员，同时联系公安部门缩小范围进行人脸比对。通过对大量照片和人员筛查以及反复细致的对比，一条广西防城区梁姓人员信息进入工作人员的视线。为尽快完成梁某回家团圆的心愿，市救助管理站立即与桂林市救助管理站取得联系，确定了梁某身份信息。

联合救助铺平归乡路

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再美的风景，也比不过回家的路。为充分保障两名广西籍受助人员安全返乡，顺利完成护送任务，市救助管理站启动“中心站”联合救助小组，开展应急研判，共享救助资源，发挥对外协调优势，联系广西救助机构商讨两名广西籍受助人员护送、安置等事宜。今年2月初，市救助管理站工作人员再次拨通了桂林市救助管理站的电话，商定了两名受助人员的护送、安置方案。

2月15日一早，在市救助管理站副站长刘慧的带领下，一行7人踏上了去往桂林的高铁。经过11个小时的长途跋涉，列车抵达桂林北站。两地工作人员交接后，市救助管理站将护送的“接力棒”移交到了桂林市救助管理站工作人员手中，这场跨越1000多公里的护送圆满结束。

据了解，这次通过发挥区域“中心站”职能完成跨省协助护送只是市救助管理站多次千里护送中的一个缩影。市救助管理站将继续发挥区域“中心站”的指挥、调度、救助资源调配功能，突出跨区域协调优势，整合救助力量，补齐救助短板，提升救助管理服务水平。