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地铁换乘站指示牌让人犯迷糊

类别:国内 发布时间:2024-06-14 14:02:00 来源:每日看点快看

本文转自:北京晚报

10号线换乘14号线 地面指示向左墙面指示向右

地铁换乘站指示牌让人犯迷糊

“计划换乘6号线往金安桥走,怎么反而走到了潞城方向?”昨天上午,几位游客在地铁站里直挠头。如今,很多游客选择搭乘地铁出行,但部分换乘地铁站里却出现了地面和墙面指示牌不一致等情况,让人换乘时走了不少“冤枉路”。

■现场·十里河站

地面墙面指示方向不一

“奇怪!兜一大圈怎么又回到了10号线。”在十里河地铁站内的标识图前,一位乘客焦急地研究换乘路线。原来,他乘坐10号线到十里河站,需要换乘14号线,结果走了一大圈又回到了10号线。

记者随后体验了这名乘客的换乘路线。在一处分岔通道口前,地面上的14号线方向指示牌向左,而墙面上的14号线指示牌却指向了右侧通道。不一致的指示牌让不少乘客发蒙。

记者发现,跟随地面指示牌向左走,下楼梯便能到达14号线换乘站台;而跟着墙上的图标指示,则需要再穿过几十米长的通道,该方向通往14号线和10号线站台,部分乘客可能会误返10号线站台。

地铁换乘站指示牌让人犯迷糊

■现场·呼家楼站

复杂的换乘路线让人“迷路”

在呼家楼地铁站内,记者跟随人流从10号线换乘至6号线,地面图标指示,两个不同的方向均标注“金安桥方向”,前方为开往潞城和金安桥,右边则仅标注金安桥方向。乘客朝右边走十几米就能到金安桥换乘站台,但是选择前行则要继续穿过一条较长的曲线通道,部分乘客可能会走“冤枉路”或走错方向,因为地面上的图标常常被下地铁的同一拨人流遮挡。

“在呼家楼站里绕了两圈,不知道走了多少冤枉路。”刚换工作的市民张女士第一天上班,就因为在呼家楼换乘走错路耽误了时间。下班时,她特地绕着站点走了一圈,终于找到了自己的换乘诀窍,“我每次会走到10号线中间车厢下车换乘,记住这条固定换乘路线对我来说更方便。”

据了解,呼家楼换乘路线复杂与站台布局有关,10号线车站为双层分离岛式车站,而6号线站厅采用侧式站台设计,6号线车站为中间单层两端双层的端式车站,两端和10号线站厅直接相连。复杂的站台布局也导致换乘通道较多,从地铁的不同车厢位置下车,最优的换乘路线也不同。

■建议

适当增加语音提示人工指引

对于部分标识不清晰的情况,记者咨询了北京地铁工作人员。工作人员表示,十里河站内,10号线虽归属北京地铁公司,但14、17号线归属为京港地铁公司运营,该换乘通道由京港地铁负责。

记者又咨询京港地铁工作人员。这名工作人员在核实为本公司管辖区域后,表示部分标识有安全疏散的功能,后续会结合乘客意见不断完善。市民有关于地铁标识不清晰的地方,都能拨打公司电话反映,以便及时调整改进。

“地铁标识一直在不断完善中,但在人流高峰期,乘客可能疏于观察指示牌,跟随人流导致走错方向。”首都经济贸易大学城市经济与公共管理学院副教授王晖建议,地铁运营方可以在部分通道口,通过人工指导或者语音提示等方式,快速帮助乘客找到最优换乘路线。 本报记者 夏骅 文并摄

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快照生成时间:2024-06-14 15:45:05

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