算法绝不能成为“算计之法”

本文转自：广州日报

评论员观察

刷一条短视频，同类内容便源源不断地涌现，让人欲罢不能；打开购物软件，喜欢的产品总能映入眼帘，仿佛“心有灵犀”；甚至，不经意间聊到某话题，相关信息也会纷至沓来……所有这些均非巧合，而是“算法”计算的结果。（2月5日《人民日报》）

算法，究竟有多厉害？作为数字世界的“主宰”，它如同空气，弥漫在互联网的每个角落，深度改变着我们的工作、生活。未来学家马克·古德曼曾写道：“如果你控制了代码，就可以控制整个世界。”其威力，不言而喻。

应当承认，算法是技术进步的产物，也给人类带来了诸多便利。比如因为“计算”，网络平台得以精准“投喂”，用户获取服务的成本大幅降低。但近年来，从“信息茧房”到“大数据杀熟”，从诱导沉迷到隐私侵权——如果将算法比作一池春水，其水面从未平静过，不时有争议激起层层涟漪，甚至引来轩然大波。何以至此？因为越来越多人看清了算法的“真面目”。

算法，算计的是人性。你搜索什么、点击什么，它就推荐什么，让同质化的内容像捅了马蜂窝一样扑面而来。算法就像“读心术”，会悄悄分析用户的行为、喜好，给你“想看”的内容、同样观点的信息，让人处在“信息茧房”里，快乐不知时日过。所以，它真的是要提供更好的服务吗？非也。算法预判你的预判，拿捏你的喜好，诱导你沉迷，一切努力都是为了取悦你，最大限度提高用户黏性，紧紧抓住你的时间、注意力。

算法，算计的是利益。在平台商家眼里，算法说到底是工具，追求利益最大化的工具。“两人同时订酒店价格差一倍多”“3人买同趟航班价格不同”……人们不由地怀疑，所谓“算法”就是“算计消费者的方法”，它会对用户进行“画像”，分析、监测用户的消费能力，进而“看人下菜碟”，定制不同价格，实现经济利益最大化。

有人说，技术是中性的。此言不虚。算法是技术，没有原罪，但算法的背后是人，是平台、商家，是利益驱动。一些平台唯利是图，唯流量是瞻，试图将每一个用户看清看透、抓紧抓牢，将每一分流量榨出油来，这才是乱象之源。有调查显示，超过70%的受访者表示曾被算法推荐服务困扰，超过60%受访者认为生活中普遍存在“大数据杀熟”。质疑越来越多，反思持续“加码”，“别让‘算法’成为‘算计’”已然成为网民的共同心声。

所以，有必要思考，我们究竟需要怎样的算法？它应该有“开关”，由用户决定是否使用；应该“老实本分”，有底线、不逾矩，以合法合规为基本前提；应该向上向善，有正确的价值观，真正为人服务，让生活更美好……对任何平台而言，用户都是最宝贵的资源。用户对算法乱象的反感，是呼声、需求，也是趋势、机遇。相信算法背后的人能听到、看到，有朝一日以更“干净”的算法赢得用户、赢得市场。 （夏振彬）